Kiralanan Araçta Kasıtlı Vandalizm Sonrası Haksız Hasar Ve İcra Takibi

2024 yılı Aralık ayında getiraraç firmasından bir araç kiraladım. Aracı, park yasağı olmayan, normal bir sokağa usulüne uygun şekilde park ettim ve aracı teslim ettiğimde herhangi bir hasar yoktu. Aradan yaklaşık iki gün geçtikten sonra getiraraç tarafından arandım ve aracın hasar aldığını söylediler. Ben aracı sağlam bıraktığımı belirttim ve durumu görebilmek için özellikle araç fotoğraflarını istedim.

Gelen fotoğraflarda, aracın silecekleri ve aynalarının bir kişi tarafından kasten kırıldığını, yani kasıtlı bir vandalizm olduğunu gördüm. Bunun üzerine iyi niyetli davranarak hemen savcılığa gidip suç duyurusunda bulundum. Şu an hala Beykoz savcılığında dosya açıktır ve Emirgan karakolunda aradan aylar geçmesine rağmen failler tespit edilemedi. Tüm bu süreci belge ve kayıtlarla birlikte şirkete bildirmiş bulunmaktayım.

Kiralamada zaten sistem içinde sunulan güvence kapsamında olduğumu düşünmeme rağmen, getiraraç benden aracın hasar bedeli olarak önce 14.900 TL talep etti. Bu bedeli, olayın kasıtlı dış müdahaleyle gerçekleşmiş olması ve savcılık sürecim devam etmesine rağmen kabul etmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen getiraraç beni icraya verdi, ben de icra dosyasına itiraz ettim. Daha sonra tekrar arandığımda itirazımın reddedildiğini ve icra dosyasıyla birlikte toplam tutarın yaklaşık 40.000 TL’ye çıktığını öğrendim.

Ben, aracı kurallara uygun park etmiş, aracın kasten zarara uğratılması üzerine resmi makamlara başvurmuş ve tüm belgeleri iletmiş bir müşteri olmama rağmen, bütün yükün bana yıkılmaya çalışılmasını son derece haksız buluyorum. Üstelik araçların bakımsız ve güvenlik anlamında yetersiz şekilde sunulmasına rağmen, en ufak hasarda tüm maliyetin müşteriye fatura edilmesi, kurumsal kimliğe yakışmayan bir yaklaşım olarak görülmektedir.

Getiraraç’tan icra takibinin derhal iptal edilmesini, haksız yere talep edilen borcun silinmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu sürecin, hem benim hem de benzer durumları yaşayabilecek diğer müşteriler için örnek teşkil etmesini ve şirketin bu konuda daha adil, şeffaf ve müşteri odaklı bir politika izlemesini bekliyorum.