to read complaints and reviews, or file yours.Online Fiyatıyla Aynı Ürün Mağazada Daha Yüksek Fiyata Satıldı Ve Defolu Çıktı
18.10.2026 tarihinde kızım Moonstyle Collection Kadıköy mağazasından görseldeki kürk detaylı siyah hırkayı satın alıyor. Ürün internet sitesinde 1.059 TL olarak görünmesine rağmen mağazada 1.300 TL olarak satılmış. İnternetteki fiyatla mağaza fiyatı arasındaki bu farkın hiçbir şekilde belirtilmemesi ve kasada da uyarı yapılmaması ciddi bir sorun oluşturuyor.
Ayrıca ürün defolu olmasına rağmen 13 yaşındaki bir çocuğa hiçbir açıklama yapılmadan satılmış. Kürklü kapüşon kısmı, sitedeki görselle ve beklenen kaliteyle örtüşmüyor, görseldeki ürünle alakası olmayan bir şekilde defolu bir ürün verilmiş. Kızım 13 yaşında olduğu için fiş veya fatura istemek aklına bile gelmemiş, mağaza tarafından da fiş kesilmemesi ayrı bir sorun olarak ortaya çıkmış durumda.
Hem tekstil işiyle uğraşan biri hem de esnaf olarak, defolu bir ürünü bu şekilde göz göre göre satmanın ve internet fiyatının üzerinde bir rakama vermenin iş etiğine kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Üstelik markaya Instagram ve WhatsApp üzerinden ulaşılamıyor, hiçbir mesajımıza geri dönüş yapılmıyor.
Bu nedenle hem internet fiyatı ile mağazada alınan fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini hem de defolu ürünün, görseldekiyle uyumlu hatasız bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
