Etiketsiz Gönderilen Elbisenin İadesi Onaylandı, Ancak 2600 TL Geri Ödeme Süresi Aşıldı

Mooi Butik’in kendi internet sitesinden yaklaşık 2.600 TL ödeyerek bir abiye elbise satın aldım. Elbise beden olarak büyük geldiği için ürünü iade ettim. İade kağıdında etiketsiz ürünlerin iade alınmadığı yazmasına rağmen, elbise bana zaten etiketsiz şekilde gönderilmişti.

İademle ilgili 18 Mayıs tarihinde “iadeniz onaylandı, 7–14 iş günü içinde paranız hesabınıza yatacaktır” şeklinde mesaj aldım; ancak bu mesajdan sonra 14 iş gününden de fazla süre geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Ürünün bana ilkten etiketsiz gönderilmiş olmasına rağmen iadenin onaylanmış olması ve ardından ödediğim 2.600 TL’nin belirtilen süre içinde hesabıma yatmaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş ve iade bilgilerim mesajlarda yer almaktadır, istenildiğinde paylaşabilirim. Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.