Monte Sehpa Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Cevap Bulamıyor

21 Ocak’ta Monte Sehpa’nın kendi web sitesi üzerinden zigon sehpa siparişi verdim. Siparişten sonra sadece sipariş numaramın yer aldığı bir e-posta aldım, bunun dışında ne kargoya verildiğine dair ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Kargo takibinde de böyle bir ürün ya da gönderi görünmüyor.

Sipariş numaram 3872666091. Ödemeyi Iyzico üzerinden kredi kartı ile 1.599 TL olarak yaptım. Ürünle ilgili bilgi almak için WhatsApp, normal arama, e-posta ve Instagram dahil olmak üzere ulaşabildiğim her yerden firmaya defalarca yazdım ve aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar da açılmıyor.

Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma bilgi veriliyor. Ödediğim 1.599 TL’nin derhal iadesini ve siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.