to read complaints and reviews, or file yours. 
Medusa Home’dan Şubat ayında Bursa’daki mağazadan aldığım bazanın altındaki sunta ortadan ikiye ayrıldı ve bir aydır bu kırılan parçayı temin edemiyorlar. Defalarca kez mağaza ve nakliyecilerle görüştük, her seferinde “bugün yarın temin edip teslim edeceğiz, bu hafta getiriyoruz, yarın mutlaka tesl...
Yurt dışında yaşıyorum ve evimin tüm mobilya ihtiyaçlarını Türkiye’den karşılamak istedim. Bursa İnegöl’de bulunan Medusa Home mağazasını internet üzerinden bularak firmanın sitesindeki ürünlerden koltuk takımı, yatak odası takımı, salon takımı ve yemek masası takımı beğenip Mart ayında anlaştık. Ma...
İki yıl önce Medusa Bursa İnegöl mağazasından iki adet dörtlü koltuk takımı aldım. Ancak koltuklar daha bir yıl dolmadan aşırı şekilde tüylenme yaptı ve sürekli kirli, kötü bir görüntü oluştu. Ayrıca satın aldığım süreçte koltuk ayaklarının patik kısımlarını takacaklarını söylemişlerdi fakat defalar...
Mart ayında verdiğimiz siparişi üç gün önce teslim etmeyi başardılar. Ürünlerimiz iki kere yanlış ve eksik geldi. Yanlış gönderdikleri ürünleri geri aldıklarında ise "En geç iki haftaya gelir" dediler ama bir ay geçmesine rağmen gelen giden yoktu. Sevkiyat birimini aradığımda "a***" adlı çalışanları...
Evinin eşyasını neredeyse tüm eşyası aldım geldiler kurdular gittiler evi darmadağın köpükler evin içinde toparlanmadan gittiler. Hadi buna sustum ertesi gün kurulan çekmeceler kullanılamadı bir birine sürtüyor. Maalesef takımı onlardan aldığım için komodini ısmarladım 2 ay olacak neredeyse kaporam ...
Masa ve sandalye aldım. Masa çiziklerle dolu; teşhir ürünü ya da defalarca monte edilip sökülmüş bir ürün gönderildi. Sandalyelerin kumaşının ipleri sarkıyor, ek bitim yerlerinden gerektiği gibi dikilmemiş, saçaklanma oluşmuş. Kısacası, ayıplı ürün gönderilmiş. İlk günden beri 'değiştirelim' deyip d...
Medusa mobilya ( İnegöl) den yaklaşık bir yıl önce oturma grubu ve yemek takımı aldık. Her üründe ayrı ayrı sorunlar çıktı. Koltuk mekanizmaları ilk günden bozuldu sırt desteği geriye kaydı kolçaklar gevşedi. Koltuğun düğmeli olan kapitonelerinde ayrı ayrı ses geliyor, oturunca batma yapıyor. Sandal...
Aldığım ilk günden beridir nefret ettiğim bir firma. 4 kere yanlış ürün getirdiler, 3 ay kurulum sürdü. 7 aydır servis bekliyorum. Verdiğim her kuruş boşa gitti. Şu zamanda sizin gibi firmalar hâlâ var ya, Ticaret Bakanlığı'na da yazıklar olsun. 7 ayda eve servis gönderilmezse bu nasıl işgüzarlık.
Bir buçuk yıl önce koltuk takımı aldım kuruluma gelindiğinde koltuğun orta ayağını yanlış getirdiklerini söyleyip idareten demir bir ayak takıldı. Bu demir ayak parkeleri çizer çok oturmayın birkaç güne yenisini takacağız sonra oturursunuz dendi. Birkaç hafta sonra gelindiğinde yine yanlış getirmişi...
"Şikayetimle ilgili son durumu paylaşmak istedim. Siparişimle ilgili tüm sorunlar 7 Temmuz 2024 tarihinde çözüldü. Yardımlarından ve ilgilerinden dolayı, T*** bey ve B*** beye çok teşekkürler."
12.11.2023'te Medusa Home'dan düğünüm için mobilya aldım. Satışta Y**** Bey çok güzel ilgilendi fakat her şey satış yapana kadarmış. 2024 Mayıs ortasında teslimat istedim, tarihin pek bir önemi yok ürünler hazır depoda bekleyecek, siz aradığınızda gönderilecek dediler. Mayıs başında aradık teslimat ...
Bir yıl önce aldığım koltuğun hala bir ayağı yok. Defalarca yazdım aradım aradım şikayet ettim ama hala maalesef bir geri dönüş olmadı. Koltuk ayağı yanlış gönderildi düzeltilmedi kargo ile gönderelim kendiniz takın dendi onu da kabul ettim ama o da gönderilmedi. Koltuğa oturmayın diye şaka gibi bir...
Medusa Home Katalia Koltuk Takımı ve Swan Konsol'da çözülemeyen problem var. Ürünün teslimatı geç yapıldı. İlk teslimatta yemek odası sandalyelerinin ayakları yanlış geldi. Masa vidaları gelmediği için monte edilemedi. Oturma yerinde kapitone olan koltuk takımının düğmeleri kopuyor. Israrla iletişim...
Firma Adı: Medusa Home Telefon: 444 82 16 Firma Adresi: Mahmudiye Mahallesi, Ertuğrul Gazi Caddesi, No. 74, 16400 İnegöl/Bursa Medusa mağazasından koltuk takımı, konsol ve yatak odası takımı aldık. Ancak 3 ay bile kullanmadan farkına vardık ki koltuk takımımızın üçlü olanı sökük, tekli berjerin kuma...
Firma Adı: Medusa Home Telefon: 444 82 16 Firma Adresi: Mahmudiye Mahallesi, Ertuğrul Gazi Caddesi, No. 74, 16400 İnegöl/Bursa Medusa mağazasından koltuk takımı aldık. Oturma grubunun berjerlerinin ayaklarını tamamen kendi hataları nedeniyle kötü yapmışlar ve bir yıl oldu. Defalarca aradık ama hiçbi...
Oturma grubu aldık. Ayakları düzgün ayarlanmadı, ayaklarına konulacak plastikler konulmadı ve bütün parkeler çizildi. Sorunu bildirdik, 'koltukları ku...
Daha 1 ay olmadı neredeyse aldığımız mobilyalarda sorunlar yaşıyoruz. Sürgülü dolap aldık. Kapaklarda sıkıntı oldu. Raylarında yürümüyor yataktan garip garip sesler geliyor. Arıyorum şikayetimi bildiriyorum bugün yarın bugün yarın deyip bir türlü gelmediler. Daha ürünler sıfır ama kullanamıyoruz. Mo...
