Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi: Dekoport'ta Tam Bir Sessizlik

20.10.2025 tarihinde Dekoport’un kendi internet sitesinden 8715 numaralı zigon sehpa siparişimi oluşturdum. Sipariş tutarı 2750 TL’dir. Sipariş oluşturma aşamasında “2 gün içinde kargoya verilir, 3-5 gün içinde teslimat yapılır” şeklinde bilgi verilmişti. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İletişim numarası olmadığı için hem internet sitesinden mesaj gönderdim hem de mail attım fakat hiçbirine dönüş alamadım. Sadece siparişimin alındığına dair otomatik bir mail geldi, onun dışında fatura da iletilmedi. Mesajımda, eğer bir sorun varsa iade yapılmasını da açıkça belirttim fakat buna da yanıt verilmedi.

Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve siparişimin hala kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını, ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.