to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Randevusu Gelmedi Ve İletişimsizlik Sorunu Çözülmedi
Kelebek Mobilya’dan Angelic şifonyer ve çalışma masası satın aldım, ürünlerin montajını ise anlaşmalı firma Montajix’in gerçekleştirmesi gerekiyordu. 13.07.2026 tarihi için montaj randevusu verildi ancak belirtilen gün ne montaj ekibi geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya araması yapıldı.
Bu tarihten itibaren ne Montajix’ten ne de Kelebek Mobilya’dan konuyla ilgili hiçbir geri dönüş almadım. Montajix çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Ürünlerim hâlâ kurulu değil ve kullanamıyorum.
Kurulumun en kısa sürede yeniden planlanarak eksiksiz şekilde yapılmasını ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kelebek Mobilya’dan Angelic şifonyer ve çalışma masası aldım, kurulumu ise Montajix’in gerçekleştirmesi gerekiyordu. 13.07.2026 tarihi için randevu verilmesine rağmen belirtilen gün gelen olmadı, tarafıma hiçbir bilgi mesajı veya arama yapılmadı.
O günden bu yana ne Montajix’ten ne de Kelebek Mobilya’dan herhangi bir geri dönüş alamadım. Montajix Çağrı merkezine de defalarca ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Ürünlerim hâlâ kurulu değil ve kullanamıyorum.
Kurulumun en kısa sürede planlanıp eksiksiz şekilde yapılmasını ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
