Ücretli Klavye Değişimi Kalitesiz, Ekranda Yeni Beyaz Çizgi

Monster Tulpar t7 v20.6.2 17.3 model bilgisayarım yaklaşık 3 yıllık ve bazı tuşları basmamaya başlayınca 14 Ağustos’ta kargo ile servise gönderdim. Garanti süresi dolduğu için benden yaklaşık 3.200 TL ücret alınarak klavye değişimi yapıldı ve ürün 18 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi.

Ancak bilgisayarı teslim aldığımda klavyenin görünümü ilk aldığım zamanki gibi değildi. Tuşların üzerindeki boyada kenarlara doğru kaymalar, taşmalar ve genel olarak kalitesiz bir görüntü vardı. Buna ek olarak, servis dönüşünden sonra ekranda da yeni bir problem oluştu; ekran siyahken belirgin şekilde görülen beyaz bir çizgi şeklinde bir leke var. Bu çizgi ve klavyedeki boya sorunu teslim aldığım ilk günden bu yana aynen devam ediyor.

Ücret ödeyerek yaptırdığım bir işlem sonrası hem klavyenin kalitesinin ilk haline göre bariz şekilde kötüleşmesi hem de ekranda yeni bir lekenin ortaya çıkması beni mağdur etti. Monster’ın, bilgisayarımın klavye ve ekranındaki bu sorunları inceleyerek ücret almadan onarımını veya gerekiyorsa ilgili parçaların değişimini yapmasını talep ediyorum.