to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Yanlış Cihaz Gönderdi, Kendi Bilgisayarıma Ulaşamıyorum
27.07.2025 tarihinde bakım için İstanbul Kartal Monster teknik servisine gönderdiğim Abra A5 model cihazım, 07.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak bana ait olmayan, başka bir müşterinin cihazı gönderildi. Kendi cihazımın nerede olduğu konusunda bilgi alamadım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihazımın nerede olduğunu bilinmiyor ve sadece kayıt açtıklarını, geri dönüş sağlanacağını söylediler. Cihazımın yaklaşık 17 ay daha garantisi bulunmaktadır ve servis takip numaram KAR0725143344’tür. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
En kısa sürede bana ait olan doğru cihazın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Monster'in bulamadığı bilgisayarı kendi imkanlarımla buldum bana gönderilen cihazın sahibine benim cihazımı göndermişler bu kadar olmaz
