Servis Sonrası Yeni Arızalar Ve Eksik Onarım Mağduriyeti

Rahmetullah

Monster Notebook

13 Eylül 15:30

1.386

Rahmetullah'ın Teşekkür Mesajı

“A** beye teşekkürler ilgilendi ve sorunu çözdü.”

Monster Tulpar T7 V20.3 model cihazımı 02.09.2025 tarihinde performans düşüklüğü ve ethernet kablosunda temassızlık sorunu nedeniyle İstanbul şubesine, servis takip numarası KAR0925149128 ile gönderdim. Serviste uzun bir süre bekledikten sonra ethernet kablomda sorun olmadığı söylendi. Israrlarım sonucunda test yapıldı ve sorun tespit edilip tamir edildi. Ayrıca cihazdaki performans sorununun fanlardan kaynaklandığı belirtilerek fan değişimi yapıldı.

Cihazımın tüm sorunlarının tespit edilip eksiksiz giderilmesini talep etmeme rağmen, iki sorunu çözerken cihazıma yeni sorunlar eklenmiş. 13.09.2025 tarihinde cihaz bana ulaştığında, ekranda gölgeler ve lekeler oluştuğunu, ayrıca ikinci yuvada bulunan SSD’nin bilgisayar tarafından görülmediğini fark ettim. Bu sorunlar cihaz servisten gelmeden önce yoktu ve şu anda sürekli olarak yaşanıyor. Sorunların çözülüp çözülmediğini kontrol edemeden cihazı aynı gün tekrar kargolamak zorunda kaldım.

Cihazım garanti kapsamında olmamasına rağmen, servise toplamda 2788 TL ödeme yaptım. Tüm arızaların tespit edilip eksiksiz onarılmasını ve serviste bozulan ekran ile SSD’nin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Cihazımın tekrar aynı sorunlarla bana gönderilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

1 Yorum

Rahmetullah

07 Ekim 11:57

A** beye teşekkürler ilgilendi ve sorunu çözdü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Soner

Benzer Şikayeti Var

13 Eylül 20:26

Çok haklısınız ama bir çözüme ulaşacağınızı düşünmüyorum. Monster notebook böyle bir marka. Hakkınızı alamayacağınıza emin olun. Bu platforma abone bile değil gerisini siz hesap edin. Ama gene de başkaları etkilenmesin diye bu paylaşımlar iyidir. :)

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Monster Notebook Servisi Cihazımı Tamir Etmeden Geri Gönderdi Sorunum Çözülmedi

Ömer

09 Eylül 12:30

1.755

Monster Notebook Tulpar T7 20.6.2 model cihazımın ekranına güç gelmemesi sebebiyle İstanbul Kartal şubesine garanti kapsamında gönderdim. Yaklaşık 1 ay boyunca cihazımı bekledim, ancak cihaz bana tamir edilmeden ve hatta sorunu daha da artmış şekilde geri gönderildi. Şu anda cihazın ekranına güç gel...

monster-notebook-servisi-cihazimi-tamir-etmeden-geri-gonderdi-sorunum-cozulmedi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Monster Tulpar T7 Bilgisayarımda Fan Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Cihan

30 Ekim 18:43

845

Monster Tulpar t7 model bilgisayarımda yaklaşık 2 aydır fan arızası yaşıyorum. Fan aşırı ses yapmaya başladı ve bilgisayarımda ciddi ısınma sorunları oluştu. Bu nedenle Monster yetkili servisine başvurdum ve fan değişimi yapılmasıyla ilgili talep oluşturdum. Bilgisayarımı servise gönderdiğimde süreç...

monster-tulpar-t7-bilgisayarimda-fan-arizasi-ve-yetersiz-servis-destegi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

Teknik Serviste Uzun Bekleyiş Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Tolga

09 Ağustos 19:57

1.165

Monster Tulpar T7 V20.3 model cihazım aniden açılmamaya başladı ve 21 Temmuz tarihinde İstanbul Kartal şubesine teknik servise gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmadığı için 7.900 TL tutarında bir onarım ücreti çıkarıldı. Servis sürecinde tarafıma sadece “işlemlere devam ediliyor” şeklinde bilg...