to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Tulpar model bilgisayarımı sadece termal macun bakımı için Kadıköy servisine gönderdim. Ancak cihazımın menteşesi ve klavyesi servis sırasında zarar gördü. İlk etapta müşteri temsilcisi, müşteri memnuniyeti adına bu onarımın yapılabileceğini belirtmişti. Fakat şimdi benden 4.280 TL onarım ücreti talep ediliyor.
Bir öğrenci olarak, Teknofest yarışmalarına katılan ve Türkiye’nin geleceği için emek veren biri olarak; cihazıma bu kadar özensiz davranılması ve ardından sorumluluk kabul edilmeyip ücret istenmesi kabul edilemez. Monster’ın sürekli vurguladığı “ömür boyu ücretsiz bakım” sloganı ile yaşadığım bu olay tamamen çelişiyor. Sloganla ömür boyu bakım vaat edilip, gerçekte cihazın ömrünü kısaltacak şekilde hatalı servis yapılması büyük bir güven kaybına yol açtı.
Garanti sürem dolmuş olsa da, cihazım serviste zarar gördüğü için benden ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Monster’dan beklentim, onarımın ücretsiz olarak yapılmasıdır.
Monster Notebook’tan aldığım Tulpar T6 v1.1 model bilgisayarımın hâlâ devam eden garantisi ve firmanın ömür boyu bakım garantisi reklamı kapsamında, cihazımı bugün teknik servise gönderdim. Ancak teknik servis, bakım işlemi için 5800 TL talep etti. Bu ücretin haksız olduğunu ve bakımın ücretsiz olma...
13.08.2025 tarihinde Tulpar T7 model Monster bilgisayarımı, ömür boyu bakım garantisi kapsamında teknik servise gönderdim. Termal macunun erimesi ve ekranında içten kırıklar oluşması nedeniyle bana 11.000 TL ücret karşılığında termal macun ve ekran değişimi yapılabileceği söylendi. Bu işlemi onaylad...
Üç yıl önce Monster Tulpar T7 V19.1 modeli bir laptop satın aldım ve garanti süresi boyunca en az on defa servise gitti. Laptopun ekranında açılma sorunu yaşanıyor. Tuşlar düzgün çalışmıyor ve yalnızca bu ekran açılma sorunu sebebiyle dört defa servise gönderdim. Garanti süresi dolduktan sonra da ek...
Monster Tulpar t5 v23.1 model bilgisayarımı klavyedeki tuşlarla ilgili bir sorun nedeniyle 5 Temmuz civarında İstanbul’daki Monster servisine gönderdim. Satmayı düşündüğüm için, klavye tamiri için yaklaşık 2.500 TL ödedim. Bilgisayarım bana ulaştığında, klavyenin yanlış monte edildiğini ve ortasında...
Yorumlar