Sağ CPU Fanı Değiştirilemedi, Zaman Kaybı Ve Hatalı Servis

Monster Notebook Abra a5 v16.2 model cihazımın sağ (CPU) fanı eskidiği ve ömrünü tamamladığı için değişimi ve genel bakımlarının yapılması amacıyla 28.08.2026 tarihinde teknik servise gönderdim. Kutunun içine, özellikle sağ (CPU) fanın değişmesini istediğimi de belirtecek şekilde neler yapılacağını detaylı olarak yazdım ve talep edilen ücreti ödedim.

Yaklaşık 45 gün süren bu sürecin sonunda, 06.10.2026 tarihinde cihazımı geri teslim aldığımda sadece sol (GPU) fanın değiştirildiğini gördüm. Yani hem ihtiyacım olan parça değiştirilmemiş hem de zamanım boşa harcanmış oldu. Tüm bu işlem kar0826194443 numaralı iş emriyle yürütülmüştür.

Ben Monster’dan, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin ihtiyacım olan sağ (CPU) fanın tarafıma ücretsiz şekilde kargo ile gönderilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu hatanın hızlıca düzeltilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.