On Defa Servise Gitti, Bilgisayar Açılmıyor, Ekran Kartı Bozuldu

Monster Tulpar t7 v18 model bilgisayarımı 15 Ağustos Cumartesi günü sadece bakım yapılması için Kadıköy Caferağa’da bulunan Monster teknik servisine teslim ettim. Cihazımı bakımdan aldığımda format atılmasını özellikle talep etmeme rağmen format atılmamıştı ve eve gelip açmak istediğimde bilgisayar hiç açılmadı.

Bilgisayarı tekrar servise götürdüm, sorunun giderildiğini söyleyip teslim ettiler ancak yine açılmadı. Aynı sorundan dolayı bu servise yaklaşık 10 kez gidip geldim, her seferinde 2–3 saat serviste beklemek zorunda kaldım. Son aşamada bana ekran kartı hatası olduğu söylendi. Oysa bilgisayarımı servise vermeden önce ekran kartında hiçbir problem yoktu, bu arıza cihaz servisteyken ortaya çıktı ve ekran kartımın servis sürecinde bozulduğunu düşünüyorum.

Şu an bilgisayarım hâlâ serviste ve ben cihazımı kullanamıyorum. Sadece rutin bakım için verdiğim bilgisayarımın ekran kartı arızalı hale gelmiş olmasından dolayı mağdur oldum. Monster’ın bilgisayarımı daha fazla bekletmeden, hiçbir ek ücret talep etmeden acilen ürün değişimi yapmasını ve sorunumun hızlıca çözüme kavuşmasını istiyorum.