to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgisayarımı aldığımdan beri sıkıntılar peşimi bırakmadı şükür. İlk aldığım haftalarda benzer ekran sorunları vardı. Bir süreliğine gitmişti. 3 yıldır kullanıyorum fakat oldukça temiz kullanan birisiyim. Hiçbir darbe ezilme filan bir şey yok bilgisayarımda. Geçenlerde fanın biri bozulmuştu. Serviste uçuk fiyat istedikleri için kendim orijinal fandan bulup taktım. Sorunsuz çalışıyor. Klavyesinde ilk olarak Windows tuşundan başlayarak birkaç tuş basmamaya başladı. Aynı sorundan bir arkadaşım da yaşadı. Serviste iyi bir miktar para almışlardı. Ama sorunu tam çözülmedi. Ben de o parayı vermek istemediğim için yine orijinal klavye bulup değiştirdim. Şimdi ise bu ekran sorunu çıktı başıma. Servise yollasam donanımsal derler kullanıcı hatasından iyi bir servis ücreti çıkarırlar. Herhangi bir çözüm bulmak için yazmadım. Zaten Monster çözüm sağlayabilen bir firma değil benim gözümde. Sadece insanları uğraştırarak kâr etmeye çalışan bir şirket. Monster almayı düşünenler için referans olsun diye yazdım. Ona göre düşünüp alın. Üç beş aşağı alacağız diye çöp etmeyin paranızı.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Merhaba İslam Bey, Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, İbrahim
İbrahim Bey bana hemen ulaştı. Çok nazik ve hoşgörülü bir insan. Kendisine Teşekkür ediyorum.
İbrahim Bey'e ilgisi için teşekkür ediyorum.
Monster laptopumu aşırı ısınma ve fanların hiçbir yük altında değilken dahi gürültülü çalışmasından ötürü Monster servisine teslim ettim. Servis sonucunda termal bakım ve genel temizlik yapıldı denildi. Cihazı incelediğimde cihazın çalışmasında hiçbir değişiklik olmadığını yine aynı sorunların devam...
Ürünü ömür boyu bakım hizmeti için Kartal'daki Monster servisine gönderdim. Talebim temizlik, termal macun ve ekrandaki temassızlığı çözmeleri idi. Uzunca bir bekleme sonrasında beni aradılar fan ve ekran paneli değişecek diyerek 4580₺ civarından bir ücret istediler. Bataryayı (1500₺) direkt reddett...
Bu bilgisayarı alalı 3 sene olacak. Hayatımın stres sebebi oldu. Neredeyse ve sağ olsun Monster ekibi her zaman müşterilerini yanıltarak çözüm üretmeye çalışıyorlar. Bilgisayarı aldığımın 7. Ayında ekran kararması sorunu yaşayıp servise yollamıştım. Çözüp geri yolladılar ancak bu sorun her seferinde...
3 haftadır bilgisayarım Monster teknik serviste. 2 kere tamir edildi denilerek teknik servise çağırdılar, gittiğim 1. Seferde eksik parça takmışlardı, hatta diğer parçaların değişimine onay verdiğimden haberleri de yoktu. Bilgisayarımı teslim alamadan eve dönmek zorunda kaldım. 2. Sefer ise klavyeyi...
Ürünü ücretsiz bakım için servise götürdüm. Bakımın bittiğini söylediler. Gelip aldım, 1 gün sonra bilgisayarımın fanları bozuldu. Tekrar servise gittim derdimi anlatınca biz bakım yaparken fanlara hava vuruyoruz yörüngesi kaymıştır değiştirmeniz lazım dediler, tamam değiştirelim dediğimde bana fatu...
Yorumlar