Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Monster Tulpar T7 20.4 Ana Kart/gpu Devre Sorunu Kronik

Monster Tulpar T7 20.4 Ana Kart/gpu Devre Sorunu Kronik
Monster Tulpar T7 20.4 Ana Kart/gpu Devre Sorunu Kronik
Monster Tulpar T7 20.4 Ana Kart/gpu Devre Sorunu Kronik
Monster Tulpar T7 20.4 Ana Kart/gpu Devre Sorunu Kronik
profile
23 Eylül 2024 13:05
2.804

Tulpar T7 20.4 cihazımı 14.09.2024 tarihinde teknik servise götürdüm. Cihaz açılmıyordu. İncelemeler sonucu 20.09.2024 tarihinde GPU devre arızası/GPU besleme devresi yanmış olduğu ve ana kart değişimi yapılması gerektiği belirtildi. Evimde akım korumalı priz kullanıyorum. Laptop masamda monitör koluna bağlı stantta yüksekte duruyor. Herhangi bir sıvı teması söz konusu değil. Ürünün garantisi de dolduğu için tarafımdan ana kart değişimi için 23.000 TL ücret talep edildi. Cihazın sıfır satışı şu an yok ve bu ücret sarı sitede ikinci el fiyatlarının neredeyse üzerinde bir yerde.
Şikayet var sitesine girince aynı sorundan muzdarip bir çok kişiyi gördüm. Bu sorunun anlattığım önlemler ışığında da görüleceği üzere kullanıcı kaynaklı olmadığı çok aşikar. Bu sorunu kronik olarak ele almak gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda Monster firmasına yakışır bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2024 13:09 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Serkan
Serkan
23 Eylül 2024 18:13

Hala bekliyorum, tarafıma ulaşan olmadı

25 Eylül 2024 10:39

Değerli Serkan Y., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan

Serkan
Serkan
25 Eylül 2024 11:33

Gerekli bilgilendirmeler parantezini açacak olursak: Tamir için gerekli ücrette indirim teklif ettiler. 19.000 TL'ye düştüler. 1. İndirimden önce ve sonra teklif edilen iki tamir bedeli arasında bence bir fark yok. Mağduriyet giderme kabiliyeti yetersiz. 2. Bu siteye girip şikayet oluşturmasam indirim olmayacaktı. Ağzımıza bal çalacaklar akıllarınca. Gerekli belgelerle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Belki adil bir sürece şahit oluruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aziz
Aziz
Şikayeti Çözüldü

Hocam aynısı benim başıma da gelmişti garantisi biteli 2 hafta olmamıştı. O zaman ders çalıştığım için mecburiyetten yaptırmıştım. Kronik problem olduğu bariz fakat şirket kabul etmiyor inşallah sen hakkını alırsın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
22 Mayıs 2024 14:02
3.306

Monster'IN Mağduriyet Yarattığı Servis Hizmeti Ve Adaptör Skandalı

profile
05 Eylül 2024 15:48
2.374
Monster'IN Mağduriyet Yarattığı Servis Hizmeti Ve Adaptör Skandalı
Monster'IN Mağduriyet Yarattığı Servis Hizmeti Ve Adaptör Skandalı
Monster'IN Mağduriyet Yarattığı Servis Hizmeti Ve Adaptör Skandalı
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri
TrustBuy Skoru