Monster Tulpar T5 Laptopta Mavi Ekran Ve Performans Sorunları

Yaklaşık 2 yıl önce Monster Tulpar t5 v23.3 model bir laptop satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden bu yana mavi ekran hataları ve ciddi performans sorunları yaşıyorum. CS:GO/CS2 gibi oyunlarda en düşük grafik ayarlarında dahi 70 FPS’yi geçemiyor, wotb gibi nispeten küçük ve mobil tabanlı bir oyunu bile sağlıklı şekilde çalıştırmıyor. Aynı oyunda, arkadaşımın RTX 3050 ekran kartlı MSI laptopu benden belirgin şekilde daha yüksek FPS ve çok daha akıcı performans veriyor.

Bu sorunlar nedeniyle cihazı birden fazla kez garantiye gönderdim ve en son yaklaşık 1 yıl önce servise yolladım. Ancak her gönderdiğimde yalnızca format atılıp “kontrol edildi” denilerek cihaz tarafıma geri gönderildi, sorunlar ise aynen devam etti. Ayrıca cihaz servisten döndüğünde menteşe kısmında kırılma/hasar oluştu, bu da cihazın serviste yeterince özenli kullanılmadığını düşündürüyor.

Tüm bu süreçte ürünün performans açısından vaat edilen seviyede çalışmadığını, mavi ekran hataları ve düşük FPS sorunlarının kronik hale geldiğini ve servise her başvurduğumda kalıcı bir çözüm üretilmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Zamanında cihaz değişimi talebinde de bulundum fakat bu talebim de kabul edilmedi.

Monster’dan, cihazımın ayıplı ürün kapsamında detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için kalıcı bir çözüm sunulmasını, gerekiyorsa cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Monster markasını tercih edecek kişilerin de benzer sorunlarla karşılaşmaması için ürün seçiminde çok dikkatli olmalarını ve bu süreci göz önünde bulundurmalarını önemle hatırlatmak istiyorum.