Monster Tulpar Notebookta Çoklu Arızalar Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Yaklaşık 7 ay önce Monster Tulpar t6 v3.1 model bir notebook satın aldım. Bilgisayarın hoparlörü patladı, ana kart arızalandı ve cihaz hiç açılmamaya başladı, ayrıca fan da düzenli çalışmıyordu. Bu sorunlar yaklaşık 15 gün önce ortaya çıktı ve bunun üzerine geçen hafta cihazı servise götürdüm.

Serviste cihazı tamir edip geri verebileceklerini, ancak değişim yapmayacaklarını söylediler. Birçok farklı arıza olmasına rağmen sadece tamir teklif edilmesini kabul etmedim ve değişim talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen talebim reddedildi ve cihazı bu şekilde teslim almak zorunda kaldım.

Ayrıca telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, bilgisayarı alalı 6 ayı geçtiği için sadece yasal haklarımı kullanabileceğimi söyleyerek son derece kaba bir üslup kullandı. 65.000 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bir bilgisayarın bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza çıkarması ve buna rağmen değişim talebimin dikkate alınmaması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Ürünün çoklu arıza durumu ve yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak notebookumun birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.