Monster Tulpar Ana Kart Sorunu!

Monster Tulpar t7 v20.1 model cihazımın bakımından sonra yaşadığım ana kart sorunu nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Cihazıma 01.07.2024 tarihinde bakım yapıldı ve o günden beri sorun yaşamaya başladım. Cihaz ısındığı zaman ekran t7niden kararıyor ve bilgisayar kapanıyor, yani normal şekilde kullanamaz hale geldim.

Bu sorun üzerine cihazımı daha önce servise gönderdiğimde ana kart değişti denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak sorun tam olarak düzelmedi. Yaklaşık bir hafta önce tekrar servise gönderdim ve bu kez yine ana kart değişmesi gerektiği söylendi. Ben de kendilerine daha önce anakartın değiştiğini belirttim fakat bu kez garanti olmadığı ifade edildi. Ayrıca ömür boyu bakım garantisi verilen cihazımda, parça olmadığı gerekçesiyle bakımın tam anlamıyla yapılmadığını ve şu an cihazımın çalışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Ömür boyu bakım garantisi verilen bir cihazın, parça yetersizliği ve garanti dışı denilerek bu şekilde atıl duruma düşmesi kabul edilebilir değil. Monster’dan, ya ana kart sorunumun hiçbir ek ücret talep edilmeden kalıcı şekilde çözülmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde yeni bir cihaz için anlamlı bir indirim imkanı sunulmasını talep ediyorum.