to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster'dan 2 ay önce laptop aldım. Ürünü 2-3 hafta kullandıktan sonra beyaz piksel hatası oluştu ve garantiye gönderdim. Garanti, panel değişimi ya da ürün değişimi yapalım dediler. Paneli değiştirdim, ürünü gönderdiler. 2 hafta kullandıktan sonra yine beyaz bir piksel hatası aldım. Monster İzmir Teknik Servisi'ne bu kez elden teslim ettim. Bayramdan önce 24/03 tarihinde teslim ettim, 26/03'te şubeden alabilirsiniz denildi. Şubeye gittim, henüz gelmediğini, İstanbul'dan gönderileceğini söylediler ve ben Kayseri'ye geri döndüm, adresime kargolayacaklarını söylediler. Bunu söylediklerinde 26/03'tü, araya bayram girdi sorun yok yoğunluk vs. 02/04 tarihinde adres güncellememiz lazım denildi, güncelledik. 3'ünde aradım, tekrar güncellemek lazım denildi, güncellendi. 4'ünde kargoya işlemine alındı, barkod basılması bekleniyor denildi, hala basılmadı ve bugün 08/04/2025 hala ne kargodan bir barkod takip numarası ne de Monster konu hakkında bir bilgi vermekte. Benim laptopum tahmini ne zaman ulaşır ya da ne oldu acaba?
Monster bilgisayarımı Eylül başında bakım ve garantiye verdim İzmir şubeden. 16 sında tamamlanan onarım hakkında mesaj spam klasörüne düştüğü için göremedim ve şehir dışındaydım. Telefon numaram değiştiği için uzun süre müşteri hizmetlerine bağlanmadı ve en son bağlandığımda adres verdim. Kargoya ve...
Monster teknik servisine gönderdiğim (IZM092400227 kodlu) notebook'umda pil şarj etmiyor sorunuyla ve birkaç şikayetle başvurdum. Çoğu problemimi çözdüklerinden sonra, 'Pilinizde sorun var, pilinizi değiştireceğiz' şeklinde İzmir Mağazasında beyanda bulundular. Daha sonra teslim almaya gittiğimde '...
Monster İzmir şubesine cumartesi günü bakım için bilgisayarımı bıraktım. Pazartesi günü kargolanacağı ve bana ulaşacağı söylendi. Bugün perşembe olmasına rağmen bilgisayarım hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca aradım ve talep oluşturdum, her seferinde gün içerisinde kargolanacağı söylendi. Bana SMS gelec...
Monster'dan almış olduğum bilgisayarımı temizlik ve ışık sızması için servise götürdüm. Götürdüğümde şikayetim, bilgisayarın ekranının altından ışığın sızması ve o sızan yerlerde beyazlık olmasıydı. Giriş yapılırken oradaki diğer görevli, bana çerçevenin çatlak olduğunu söyledi ve bu durumun garanti...
Yorumlar