to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster İzmir şubesine cumartesi günü bakım için bilgisayarımı bıraktım. Pazartesi günü kargolanacağı ve bana ulaşacağı söylendi. Bugün perşembe olmasına rağmen bilgisayarım hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca aradım ve talep oluşturdum, her seferinde gün içerisinde kargolanacağı söylendi. Bana SMS geleceği belirtildi fakat günlerdir beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Bu nedenle işlerimi yapamıyor, mağdur ediliyorum. Benim gibi birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını, teslimatların sürekli geç yapıldığını öğrendim. Firmanın ne kadar güvenilir olduğunu sorguluyorum. Mağdur olanlarla bir araya gelerek bu durumu sosyal medya üzerinden paylaşmayı düşünüyoruz, başkalarının da mağdur olmaması için. Şimdi bu yazıma otomatik olarak 'Sistemimize talebiniz ulaşmıştır, çağrı merkezimizi arayın' şeklinde cevap verileceğini biliyorum ancak çağrı merkezi de sadece mesai saatlerinde hizmet veriyor.
Ürünümü 21 Aralık 2024 tarihinde Monster İzmir şubesinde bakıma verdim. Oradaki çalışana, şehir dışından geldiğimi ve bakım yapıldıktan sonra kargoyla alıp alamayacağımı sordum. Bana, bilgisayarınızın hazır olduğunu bildiren mesaj geldiğinde müşteri hizmetlerini arayıp talebinizi iletebileceğim söyl...
Monster bilgisayarımı Eylül başında bakım ve garantiye verdim İzmir şubeden. 16 sında tamamlanan onarım hakkında mesaj spam klasörüne düştüğü için göremedim ve şehir dışındaydım. Telefon numaram değiştiği için uzun süre müşteri hizmetlerine bağlanmadı ve en son bağlandığımda adres verdim. Kargoya ve...
Monster teknik servisine gönderdiğim (IZM092400227 kodlu) notebook'umda pil şarj etmiyor sorunuyla ve birkaç şikayetle başvurdum. Çoğu problemimi çözdüklerinden sonra, 'Pilinizde sorun var, pilinizi değiştireceğiz' şeklinde İzmir Mağazasında beyanda bulundular. Daha sonra teslim almaya gittiğimde '...
Monster Notebook İzmir bayisine ekran tamiri için elden teslim ettiğim cihazın servis sonrası kargo ile gönderilmesini istemiştim. Verdiğim gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. 14.02.2024 tarihinde onarımın bittiğini öğrendiğimde tekrar arayarak kargo ile gönderilmesini talep ettim anca...
Yorumlar