Monster Şikayeti

Yıllardır tüm bilgisayar sistemimi Monster markasından oluşturan ve memnun bir kullanıcı olan ben, yaşadığım son iade süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Monster kasa sistemleri ürünüm için 14 Temmuz’da sipariş verdim, ürünü teslim almadan 21 Temmuz günü iade sürecini başlattım. Buna rağmen bugün itibarıyla 11. İş gününe gelmiş olmamıza karşın 151.000 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı.

Özellikle “yönetici onay” aşamasında bekleyen bu iade sebebiyle kart limitim bloke oldu, başka alışverişlerimde de sorun yaşıyorum ve mağdur durumdayım. Daha önce monitörümden mouse pad’ime kadar tüm ekipmanlarımı Monster’dan alan, bilgisayar sistemini tamamen Monster marka kurmuş bir müşteriyken, bu yaşadığım süreç yüzünden artık Monster’dan bir kalem bile almak istemeyecek noktaya geldim. Gerekli kontrollerin acilen yapılarak sıp015536100594 numaralı siparişime ait 151.000 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını istiyorum. Aksi halde değil sadece sistemi satmayı, zaten elimdeki tüm Monster ürünleri satıp farklı bir markaya geçmeyi kesin olarak düşünüyorum.