Monster Servis Umursamazlığı Ya Da Planlı Geciktirme



Monster Marka Laptopumu Son 4 ayda 5 defa aynı problem yüzünden onarım için bıraktım.
İlkinde işlemcim ısındığı ve de donmaya sebep olduğunu belirttim ısınma problemini çözmek için temizlik yapıldı, termal macunu yenilendi
Problem çözülemedi.
Tekrar bıraktım soğutucu blok temassızlığı dendi. Düzeltildi dendi. Düzeltilemedi
aynı zamanda touchpadi servis sonrası kullanılmamaya başladı.
Üçüncüde yazılımsal dendi. Temiz format atıldı ardından driverları Monster'in kendi sitesinden indirip kurdum. Sorun devam ederse ana kart inceleceğini söylediler
Dördüncü bıraktığımda artık bana bilgisayarın çalışırken videosunu atmalarını istedim testler sırasında kabul edip yapabileceklerini söylediler.
Soğutucu blogun değiştiğini söylediler ve video atılmadı bende artık yapılmıştır. Yani bu kadar vasıfsız olacaklarını düşünmedim açıkçası
Beşinciyi bıraktıktan sonra ana kart ve işlemci incelenmesini belirttim. Tarafıma ikisinde de sorun olmadığını belirtilmesini istedim
2 gün sonra bilgisayarın yapıldığını söylediler. Arayıp sorunun nedenini sorduğumda tekrar yazılımsal dendi anakartın incelenmediği belirtildi. Video istediğim halde tekrardan genede video atılmadı. Burda vasıfsızlıktan değil oyalandıklarını düşünmeye başladım
Garantisi bitene kadar anakarta dokunmaya niyetleri olduğunu dahi sanmıyorum
Bu ay Laptopumun garantisi bitiyor, Kısacası Garantisi bitene kadar oyalanıp ardından para almak niyetinde olduklarının düşüncesindeyim
Bu kadar uğraştıktan sonra sorunum çözülmediğinden ve oyalanmaktan yorulduğum dolayı gerektiği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan çekinmeyeceğim
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Bilgisayarımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ve de herhangi işlem yapılmadığı belirtildi. Bilgisayarımı teslim alıp yasal yollara başvuruyorum. Allah Monster kullanmaya devam edeceklere sabır versin
Merhaba Hürkan Bey, Şikayetvar üzerindeki telefon numaranız üzerinden yaptığımız tekrarlı aramalarda size ulaşamadık. İşlemler sonrasında durum tekrarlarsa en kısa süre içerisinde destek almak için bize ulaşabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Remzi
Bilgisayarımı teslim almış bulunmaktaydım. Şu anlık sorunlar düzelmiş gibi gözükmektedir. Teşekkürler












