Monster Notebook Yaklaşık 3 Saattir Ekranım Anlık Olarak Gidip Geliyor

Ömer

588

Ömer'in Teşekkür Mesajı

“Monster marka Tulpar t5 v20.2 model dizüstü bilgisayarımda yaşamış olduğum ekran sorunu nedeniyle daha önce Şikayetvar üzerinden bir kayıt oluşturmuştum. Cihazım bakıma alındıktan sonra problemim çözüldü ve şu anda bilgisayarımı sorunsuz şekilde kullanıyorum. Hem Şikayetvar ekibine hem de Monster Notebook’a sürece gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili sürecin hızlı bir şekilde sonuçlanmasından ve cihazımın şu an sorunsuz çalışmasından dolayı memnuniyetimi bilginize sunarım.”

Monster Tulpar t5 v20.2 model laptopumu 02.11.2025 tarihinde servise teslim ettim, 03.11.2025 tarihinde geri teslim aldım. Cihazı ilk götürdüğümde bilgisayarımda bir sorun yokken CPU fanı arızası tespit edilerek bu işlem için ücret ödedim. Servisten sağlam şekilde aldığımı düşünürken, kısa süre sonra farklı bir problem yaşamaya başladım.

Bilgisayarı açtığımda son yaklaşık 3 saattir ekranım anlık olarak gidip geliyor, görüntü kesiliyor ve tekrar geliyor. Bu durum daha da ilerleyecek ve büyüyen bir arızaya dönüşecek diye endişe ediyorum. Cihazım servise gitmeden önce stabil ve sorunsuz çalışıyordu, her götürüşümde yeni bir masraf ve yeni bir problemle karşılaşmaktan rahatsızlık duyuyorum.

Şu an Monster teknik servise tekrar gitmek için randevu aldım ancak oraya gittiğimde teknik terimlerle hatanın benim kullanım hatam gibi gösterilmesinden ve yeniden ücret çıkarılmasından ciddi şekilde endişe ediyorum. Talebim, laptopumun servise gitmeden önceki gibi stabil ve sorunsuz şekilde çalışacak hale getirilmesi, ekran problemi ve daha önce yapılan işlemle bağlantısının dikkatlice incelenmesi ve bu süreçte haksız bir ücret çıkarılmamasıdır.

Bu şikayeti, sorun büyüme ihtimaline karşı kayıt niteliğinde ve sürecin Monster tarafından dikkatle takip edilmesi için paylaşıyorum.

Gelişme

10 Aralık 2025 13:58

Monster marka Tulpar t5 v20.2 model dizüstü bilgisayarımda yaşamış olduğum ekran sorunu nedeniyle daha önce Şikayetvar üzerinden bir kayıt oluşturmuştum. Cihazım bakıma alındıktan sonra problemim çözüldü ve şu anda bilgisayarımı sorunsuz şekilde kullanıyorum.

Hem Şikayetvar ekibine hem de Monster Notebook’a sürece gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili sürecin hızlı bir şekilde sonuçlanmasından ve cihazımın şu an sorunsuz çalışmasından dolayı memnuniyetimi bilginize sunarım.