to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster marka abra A7 v11.5 model cihazımı 25.10.2025 tarihinde ses sorunu nedeniyle İzmir Monster servisine teslim ettim. Cihazımda işlem yapılmadan, üstelik arka kapağı kırık şekilde tarafıma iade edilmek istendi. Bunun üzerine 15.11.2025’te tekrar servise başvurarak oluşan kırık ve diğer donanım arızaları (kasa, menteşe, ses kartı vb.) için 2.565 TL ödeme yaptım ve cihazımı 27.11.2025 tarihinde teslim aldım.
Ancak eve gidip cihazı açtığımda, teslim öncesinde hiçbir sorunu olmayan ekran panelinde, özellikle iç kağıdında buruşma/kırılma olduğunu fark ettim. Aynı gün tekrar servise gittiğimde, görevli personel cihazın giriş-çıkış fotoğraflarını inceleyerek hasarın servis sürecinde oluştuğu konusunda benimle mutabık kaldı.
Hem cihazımı ses sorunu haricinde sorunsuz teslim etmişken serviste hasar verilmesi hem de bunun sorumluluğunun tarafıma yüklenmeye çalışılması nedeniyle yaklaşık iki aydır ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Buna rağmen Monster yetkilisi s** bey konuya ilgilenmedi ve merkez servis, hasarın kendilerinden kaynaklandığını kabul etmeyerek benden yeniden ücret talep etti.
Servisiniz tarafından verilen ekran hasarının tamamen ücretsiz olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Monster Abra A5 V12.1 cihazımı Monster İzmir bayisindeki teknik servise arka kapak ve birkaç plastik parçasının değişmesi ve şarj soketinin onarılması için bıraktım. Cihazımın 7. İş gününde beni servisten aradılar ve cihazımda sıvı teması olduğunu söylediler. Cihazımı asla sıvı temasıyla teslim etti...
Monster marka abra a5 v17.3.4 model NKNH58HKQF13H01880 seri numaralı cihazımı c panel menteşe noktasındaki çatlama nedeniyle 7 kasım 2024 tarihinde İzmir servisine teslim ettim servis numarası IZM1124000281. Servis tarafından bugün (9 kasım) aranılarak cihazdaki hasarın müşteri kaynaklı olmasından d...
Monster Abra A5 V15.6 model cihazımı İzmir şubesindeki teknik servise teslim ettim. Cihazımı teslim aldığımda ekran panelinde hasar olduğunu fark ettim ve hemen şube içerisinde tekrar teslim ettim. Teslim ettiğimde cihazda böyle bir sorun yoktu, ayrıca teslim sırasında fotoğraf çekildiği için bu dur...
Yorumlar