to read complaints and reviews, or file yours.Monster notebook tarafında rutin bakım sebebi ile laptopumu kargo ile 21.02.2025 tarihinde gönderdim. Bu tarihten itibaren kayıt 2 gün önce açıldı ve herhangi bir güncelleme henüz yok. İletişim servisini aradığımda ise 7 güne kadar süreceğini söylüyor ki sadece fan temizleyip macun sürmenin bu kadar uzun süreceğini düşünmüyorum. Bu sebepten derslerimden aksıyorum.
5 Temmuz'da Monster notebook'u bakım (termal macun ve genel temizlik), varsa BIOS güncellemesi için ve bataryasında sıkı...ntı varsa diye kontrol edilmesi, bize bilgi verilmesi ve değiştirilmesi için gönderdim. Kargo 6 Temmuz'da ellerine ulaştı ama hiçbir şey yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım ve
Monster Notebook bilgisayarımı bakım için gönderdim. 1 ile 7 iş günü içerisinde geri gönderileceği belirtiliyor. Ben de ...servisi aradım ve numaramın yanlış olduğunu, Yurtiçi Kargo'ya gidip numarayı güncellemem gerektiğini söylediler. Ancak numaram orada doğruydu. Tekrar aradığımızda bir çalışan deste
"Kendilerine teşekkür ederim daha sonrasında ki marka ihtiyaç neticesinde daha hızlı çözümler üreteceklerini söylediler"
10 Ağustos 2024 tarihinde kargo yoluyla bakıma gönderdiğim bilgisayarımın 12 Ağustos 2024 tarihinde servise kaydı yapıld...ı. Monster Notebook'un internet sitesinde vaat ettiği üzere en fazla 1 iş gün içinde işlemlerin yapılıp tarafıma gönderilmesi gerekiyordu. Fakat durum böyle olmadı. Aradan 2 iş gün
"Görüştüğüm müşteri yetkilisinin ilgisine teşekkür ederim"
