to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Şarj Adaptörü Temininde Yetersiz Destek Ve Uzayan Süreç
Monster Abra A7 v11.5.1 model notebookumun şarj adaptörü arızalandığı için 24.11.2025 tarihinde saat 10.30 civarında Monster destek hattını arayarak durumu bildirdim. Garanti sürem bitmiş olmasına rağmen, adaptörü ücretini ödeyerek temin etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen süreçte neredeyse hiç yardımcı olunmadı.
Telefon görüşmemde yalnızca stok durumunu sormama rağmen, bu kadar basit bir bilgi için bile bana ancak ertesi gün dönüş yapıldı. Yapılan geri dönüşte ise ellerinde adaptör stokta olmadığı ve temininin belki 1 aya kadar sürebileceği söylendi. Ücretini ödemeye hazır olmama rağmen bu kadar uzun ve belirsiz bir süre verilmesi, ayrıca sürecin başından beri geç ve yetersiz bilgilendirme yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Monster'dan, notebookumu kullanabilmem için şarj adaptörünün makul bir süre bekletilmeden, en kısa zamanda temin edilmesini ve sürecin net, açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar tek olan gelişme mail attıktan sonra adaptörü hazır ettiklerini ve ücreti ödeme halinde gönderileceğini söylediler 2 gün oldu kargoya bile çıkmadı. Hala bekletiliyorum acil bir sorun derken hala geciktiriyorlar. Yetmemiş gibi ödemeden sonra gönderilen fatura açılmıyor. Şaka gibi iş yapıyorlar.
Bu firma neden kendini bu seviyeye düşürüyor. 1 Aylık cihazın şarj adaptörü patladı. Hiçbir yerde uyumlu şarj cihazı bulamıyorum. Çocukları TV reklamları ile dikkatleri üzerlerine çekip kalitesiz ürün gönderiyorlar ve normal seyrinde çalışırken bozuluyorlar. Monster notebook bu yaptığınız doğru değil.