Monster Notebook Onarım Sonrası Kargo Gecikmesi İşime Engel Oluyor

Monster Notebook Tulpar t5 v19.2 model cihazımın servis çıkış işlemleri başlatılmasına rağmen, üzerinden 4 iş günü geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Servis takip numarası kar0726000039 olan cihazım için Monster’ın kendi sisteminde kayıt, onarım ve son test aşamalarının tamamlandığını, sadece teslimat aşamasının beklendiğini görüyorum.

Cihazımı iş amaçlı kullandığım için bu gecikme işlerimin aksamasına ve ciddi zaman kaybına neden oluyor. Üstelik ilk kez kargoyla gönderim yaptığım bir süreçte böyle bir sorun yaşamış olmak güvenimi de zedeliyor. Henüz müşteri hizmetlerini arayamasam da, bu kadar uzun süren bir teslimat süresini kabul edilebilir bulmuyorum.

Cihazımın daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.