to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Garantiye Gönderiyorum Ama Ücret Talep Ediliyor
Monster Tulpar T7. V25.1 bilgisayar kullanıyorum alalı 1.5 sene oldu garantisi hala devam etmekte bilgisayarımı sadece monitörünü açıp kapatıyordum normal şekilde çıt çıt ses gelmeye başladı sonrasında ise sol alt tarafı kırılmaya yakın bir şeyler oldu servise gönderdim. Sonrasında ise benden 4331 lira para istediler eğer kırık olan parça garanti de orijinali ile değişmeyecekse neden garanti diye bir şey var. Güvenip kaliteli yerden alıyoruz harçlığımızı biriktirip, ben öğrenciyim ve bu parayı nasıl ödeyeceğim bilmiyorum. 4-5 kere aradım her seferinde bakılıyor diyor en sonunda parça yok ay sonunu bekleyin dendi. Bilgisayarımın ücretsiz şekilde garantiden yapılmasını arz ediyorum. Teşekkürler.
Gelişme
Benden hala ücret talep ettikleri için artık Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim, gerisini mahkemeyle halledersiniz artık öğrenci bir insanın ödeyemeyeceği miktarı dahi karşılayamıyorsunuz yazıklar olsun. Monster şöyle iyi böyle iyi diyordum Türk markası diyordum artık kimseye tavsiye dahi etmeyeceğim özellikle garanti kapsamına giriyor deyip para istenmesi apayrı üstüne güzel bir şekilde arz etmeme rağmen böyle yaptılar.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Ahmet K., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Hamza
Aynı cihaz, aynı kullanım süresi ve aynı sorunu yaşıyorum. Dediğiniz gibi öne "çıt çıt" ses çıkıyordu, görünürde bir şey olmadığı için dikkate almadım. Cihazın kronik sorunu bu. Hiçbir şekilde ücret talep edemezler. Kendi hataları olduğu için cihazı değiştirmeleri gerekiyor. İleride bu sorunun tekrar etmeyeceğinin garantisi de yok. Ben de cihazımı görsellerde olduğu gibi tertemiz sorunsuz, sadece menteşe kısmı korkutucu bir şekilde şişmiş olarak teslim ettim, hatta o kısımdan dolayı monitör kapanmıyordu bile. Cihazı teslim alan teknik servis elemanı eliyle "kaktırarak" cihazın kapağını zorla kapatıp katlayıp servise teslim etmek için götürdü. Yaptığı zorlama sonucu oluşan/oluşabilecek hataların da sorumluluğunu tabi ki kabul etmiyorum.