Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Monster Notebook Ekran Panel Problemi

Berfe
25 Temmuz 2023 19:237.998

Monster abra A7 v11.3.5 bilgisayarımın ekranı kırıldı. Ekranı kırıldığı için teknik servise götürdüm ve 6 gün sonra bugün bilgisayarı 4700 TL fatura ile aldım. 4400 TL yeni ekran için, 300 TL de jak girişi değişimi için ücret ödedim. Jak girişi ve USB portları bilgisayarı aldığımdan beri temassızlık yaptığı için 3 kere bakıma götürdüğümde belirtmeme rağmen düzeltilemedi. En sonunda jak girişi bozuldu ve bunun için "garanti sürecinden çıktı, zaten değişim yapılmış" diyerek ücret talebinde bulundular ve ben de nezaketlerinden ötürü problem çıkarmayıp kabul ettim.

Bugün servisten alıp eve getirdiğim bilgisayarımı açıp 5 dakika kullandıktan sonra ekranımda beyaz gel-gitler yaşanmaya başladı. Ekranın etrafında siyah bir çerçeve var. Teknik servisi aradım ve anydesk uygulamasıyla bilgisayarıma bağlanarak ıntel sürücüsünü kaldırıp tekrar yüklediler ve güncelleştirme yaptılar ancak hiçbir şekilde çözüm olmadı. Tekrardan teknik servise getirmem gerektiği söylendi. Çok uzak bir yerde oturuyorum ve arabam dahi yok, kargolamaya kalksam kargo şubesi bile uzak ve süreç uzadıkça uzuyor. Ben bu bilgisayarın her türlü sorununda nezaketle yaklaşmaya çalıştım, USB portlarının temassızlığı olsun menteşesinin kendi kendine atması olsun sorun değil dedim kullanıcı hatası olan ekran kırılması gibi durumlar da oldu diye bir şey söylemek istemedim ama bu kadarı artık cidden canıma tak ettiriyor. Üniversite öğrencisiyim ve bana çok fazla zorluk çıkıyor artık. Ne diyeceğimi bilemiyorum ama çok dargın ve de kızgınım.

25 Temmuz 2023 19:26 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

26 Temmuz 2023 12:54

Değerli Berfe İ., Şikayetvar üzerinde ki telefon numarası üzerinden sizlere ulaşamadık. Tarafımıza çağrı merkezimiz üzerinden veya adresinden ulaşabilirsiniz. Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Monster Notebook Performans Sorunu Ve Teknik Servisin İşini Düzgün Yapmaması

Ayhan
20 Ocak 2024 15:152.216

Monster Abra A7 v11.4 model laptopu 1,5 veya 2 yıl kadar önce satın aldım. İlk aldığımda bilgisayar kendi kendine kapanı...

Monster Laptop Ekran Ve Servis Sorunlarıyla Mağduriyet

Ahmet
28 Mayıs 2025 11:311.669

Monster Abra A5 kullanıyorum, 2019 yılında aldım. Yaklaşık iki yıl önce açma düğmesine bastığımda bilgisayar açılmadı. S...

Monster Laptop Ekran Ve Servis Sorunlarıyla Mağduriyet
Monster Laptop Ekran Ve Servis Sorunlarıyla Mağduriyet
1 Yorum

Monster Teknik Servisi İlgisizliği

İrem
2 Eylül 2023 00:392.088

2021 yılında almış olduğum Monster abra A7 v11.2.2 bilgisayar, aldığım günlerden itibaren USB portundan kaynaklı sorun y...

Öne ÇıkanKonular

Abra A7 V11.3 Logo
Monster Notebook
Abra A7 V11.3
Detaylı İncele

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru