Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Monster Notebook Ekran Panel Problemi

25 Temmuz 2023 19:23
7.750

Monster abra A7 v11.3.5 bilgisayarımın ekranı kırıldı. Ekranı kırıldığı için teknik servise götürdüm ve 6 gün sonra bugün bilgisayarı 4700 TL fatura ile aldım. 4400 TL yeni ekran için, 300 TL de jak girişi değişimi için ücret ödedim. Jak girişi ve USB portları bilgisayarı aldığımdan beri temassızlık yaptığı için 3 kere bakıma götürdüğümde belirtmeme rağmen düzeltilemedi. En sonunda jak girişi bozuldu ve bunun için "garanti sürecinden çıktı, zaten değişim yapılmış" diyerek ücret talebinde bulundular ve ben de nezaketlerinden ötürü problem çıkarmayıp kabul ettim.

Bugün servisten alıp eve getirdiğim bilgisayarımı açıp 5 dakika kullandıktan sonra ekranımda beyaz gel-gitler yaşanmaya başladı. Ekranın etrafında siyah bir çerçeve var. Teknik servisi aradım ve anydesk uygulamasıyla bilgisayarıma bağlanarak ıntel sürücüsünü kaldırıp tekrar yüklediler ve güncelleştirme yaptılar ancak hiçbir şekilde çözüm olmadı. Tekrardan teknik servise getirmem gerektiği söylendi. Çok uzak bir yerde oturuyorum ve arabam dahi yok, kargolamaya kalksam kargo şubesi bile uzak ve süreç uzadıkça uzuyor. Ben bu bilgisayarın her türlü sorununda nezaketle yaklaşmaya çalıştım, USB portlarının temassızlığı olsun menteşesinin kendi kendine atması olsun sorun değil dedim kullanıcı hatası olan ekran kırılması gibi durumlar da oldu diye bir şey söylemek istemedim ama bu kadarı artık cidden canıma tak ettiriyor. Üniversite öğrencisiyim ve bana çok fazla zorluk çıkıyor artık. Ne diyeceğimi bilemiyorum ama çok dargın ve de kızgınım.

25 Temmuz 2023 19:26 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

26 Temmuz 2023 12:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

20 Ocak 2024 15:15
1.798

Monster Laptop Ekran Ve Servis Sorunlarıyla Mağduriyet

28 Mayıs 11:31
1.351
Monster Laptop Ekran Ve Servis Sorunlarıyla Mağduriyet
Monster Laptop Ekran Ve Servis Sorunlarıyla Mağduriyet
1
Reklam sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Yetkili Servis Sonrası Bilgisayarım Daha Kötü Durumda Geri Döndü

16 Temmuz 17:47
2.081
Monster Notebook Yetkili Servis Sonrası Bilgisayarım Daha Kötü Durumda Geri Döndü
Monster Notebook Yetkili Servis Sonrası Bilgisayarım Daha Kötü Durumda Geri Döndü

Monster Abra A5 Mağduriyet Ekranda Dalgalanma Panel Değişimi 4290 TL

28 Eylül 2024 00:35
1.586

02 Eylül 2023 00:39
1.996
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri