Monster Notebook Cihazım Ne Tamir Edildi Ne De Kullanılabilir Şekilde Tarafıma Geri Gönderildi!

Monster marka Abra a5 v13 model laptopumu klavye arızası nedeniyle yaklaşık 3 hafta önce genel servise gönderdim. Klavyemin bozuk olması sebebiyle onarılmasını talep etmeme rağmen, bu süre içinde cihazım ne tamir edildi ne de kullanılabilir şekilde tarafıma geri gönderildi.

Başta bana arızanın giderileceği söylendi, daha sonra ise klavyenin Flex kablosunun artık üretilmediği ve bu nedenle parça tedarik edilemeyeceği belirtildi. Bu gerekçeyle cihazımın onarımı yapılmadı ve 5 seneden eski bilgisayarlara arıza onarımı yapılmadığı şeklinde beni mağdur eden bir yaklaşımla karşılaştım. Kullanmakta olduğum ürünün, sadece parça üretilmiyor denilerek işlevsiz kalması ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.