to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Abra a5 model bilgisayarımı aldıktan yaklaşık 50 gün sonra, bir güncelleme sırasında ekranda ölü piksel oluştu. Sorunu fark eder etmez İstanbul Kadıköy Monster teknik servisine başvurdum. Ancak yapılan incelemede, 1 adet ölü pikselin arıza kapsamında değerlendirilmediği ve garanti dışı olduğu belirtildi.
Bilgisayarı ilk 30 gün içinde çok az kullandık çünkü yaz tatilinde çocuklar evde değildi. Okullar açılınca kullanmaya başladık ve sorun bu dönemde ortaya çıktı. Monster’ın ilk 30 gün için değişim garantisi sunduğunu biliyorum, ancak kullanım süresi bu nedenle gecikti.
Servis yetkilisinden en azından bilgisayarın gerçek kullanım süresini dikkate alarak değerlendirme yapmalarını rica ettim, fakat herhangi bir esneklik gösterilmedi. Monster, iyi niyetli müşteri memnuniyetinden önce kendi yasal hakkını tercih etti ve bu yaklaşım markanın kalitesini de ortaya koymuş oldu. Ölü piksel sürekli olarak aynı noktada duruyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Satın alırken herhangi bir ek garanti paketi de almadım.
Monster ile ilk deneyimim olması nedeniyle bu süreç benim için tamamen hayal kırıklığı oldu. Bir yakınımızın tavsiyesiyle almıştım fakat yaşadığım sorun ve verilen hizmet nedeniyle artık bir daha Monster almam. Monster’dan, ölü pikselli ekranımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, yaklaşık 2 senedir Monster Abra A5 16.2.5 modelini kullanıyorum. Yaklaşık 55 gün önce oyun oynarken bilgisayar birden kapandı ve bir daha açılmadı. Her yöntemi denedik fakat sonuç alamadık. Bunun üzerine cihazı yetkili servise gönderdik. 50 gün geçmesine rağmen yetkili servis bir çözüm b...
Monster Abra A5 V16.2 olan bilgisayarımda power tuşuna bastıktan sonra klavye renkleri geliyor, fanlar çalışıyor ama ekran yok. Bu sorunu daha önce de yaşadığım için garantiye göndermiştim ve bana tamir edildiğini söyleyip geri gönderdiler. Demek ki çokta bir şey yapmamışlar çünkü ürün yine arada sı...
Monster marka bilgisayarımı servise çalışır ve sorunsuz halde yolladım. Ömür boyu periyodik bakım garantisi olduğu için cihaz herhangi bir yerde / serviste açılmamıştır. Periyodik bakım için giden cihaz nasıl oluyorsa ana kart arızası verip görüntü vermediği söylenerek tarafımdan yazılı olarak 1290 ...
Monster Notebook markasının, satmış olduğu ürünün arkasında durmadığını üzülerek belirtmek isterim. Ürünü aldığım tarihte çektiğim fotoğraf, ürün elime ulaştıktan sonra çekilmiştir. Diğer fotoğraflardaki alt taraftaki çizgi ise birkaç gün sonra çekilmiştir. Çizginin başlangıçta dikkatimi çekmemişti ...
Yıllardır Monster kullanıcısı olarak ben, ailem ve arkadaşlarım gayet memnunduk ama son yaşadığım olaydan dolayı bu kadar sene bu markayı kullandığım için çok pişmanım. Monster Abra A5 bilgisayarımı termal bakımı için Pendik Monster şubesine gönderdim. Bilgisayarım gönderim öncesinde sağlamdı ve bak...
Yorumlar