to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Yere Kapatılan Snapchat Hesabımın Tekrar Açılmasını İstiyorum
Uzun süredir arkadaş çevremle bütün iletişimimi sağladığım Snapchat hesabım hiçbir şekilde kural ihlali yapmadığım halde yaklaşık iki hafta önce kapatıldı. Her zaman uygulamayı kurallara uygun şekilde kullandım ve bu nedenle hesabımın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum.
Hesabım kapandığından beri arkadaşlarımla iletişimim ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum. Şu ana kadar destek birimiyle ayrıca iletişime geçmedim ancak bu durumun incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Snapchat hesabımın gözden geçirilerek, haksız yere kapatıldıysa yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Android işletim sistemine sahip Redmi 15c cihazımda yaklaşık 4 haftadır kullandığım Snapchat hesabım hiçbir gerekçe ayrıntılı olarak belirtilmeden kalıcı olarak kilitlendi. Uygulama içinde daha önce topluluk kurallarıyla ilgili bir uyarı gördüm ancak bu uyarıda da somut olarak hangi paylaşım veya hangi davranış nedeniyle sorun olduğu açık şekilde belirtilmedi.
Hesabım kalıcı kilitlendikten sonra Snapchat destek üzerinden başvuru yaptım ancak tarafıma sadece “kalıcı kilit” ifadesi iletildi, neden kalıcı kilit uygulandığına ilişkin detaylı ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem kullanıcı açısından haksızlık oluşturmakta hem de hesabıma ve içeriğime erişemediğim için beni zor durumda bırakmaktadır.
Hesabımın tekrar incelenerek kalıcı kilidin kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını, eğer bu mümkün değilse de hesabımın neden kalıcı olarak kapatıldığına dair açık, net ve maddelere dayalı bir açıklamanın tarafıma e‑posta yoluyla iletilmesini talep ediyorum.
Ya Snapchat hesabım mı açın ya bir suçum yok benim ne olursun yardım edin
Lütfen hesabımı açabilir misiniz Snapchat hesabım mı açabilir misiniz 2 hafta dır kilitli kapalı hesap ya hesap bu yusuf_felhan25👈🏻
Bak suçsuz yere hesabım kilitlendi yardım edin bana sabah Snapchat'TİM mi açtığımda bana böyle uyarı verdi ben hiçbir şey yapmadım
Yardımcı olabilir misiniz yardım edin bana hesabımı açın ne olur sebepsiz yere kapatıldı
