Monster Notebook Batarya Performansından Memnun Değilim

Monster Huma h5 v3.1 15.6" notebook bilgisayarımı, hiçbir sorunu yokken sadece batarya performansından memnun olmadığım için 27 Ocak günü Kadıköy Monster teknik servisine batarya değişimi talebiyle teslim ettim. Ertesi gün 3600 TL ödeme yaparak cihazımı teslim aldım. Servis o an çok kalabalık olduğu ve bilgisayarımda zaten herhangi bir hasar bulunmadığı için cihazı orada test etmedim.

Eve gelip bilgisayarı açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde açılmadığını fark ettim. Yeni takılan bataryanın şarjı bitik olabilir diye düşünerek şarja taktım ancak saatler geçmesine rağmen ne şarj oldu ne de cihaz açıldı. Bunun üzerine 28 Ocak’ta, diğer günlerde boş randevu saati olmadığı için alabildiğim en yakın tarih olan 31 Ocak günü için tekrar randevu oluşturdum ve o gün bilgisayarımı yeniden Kadıköy Monster teknik servisine teslim ettim.

3 Şubat günü tarafıma bilgilendirme mesajı gönderilerek, ürünün onarımı için ek olarak 2700 TL daha ücret talep edildi. Sorunsuz çalışan bilgisayarımı yalnızca batarya değişimi için servise verdim, buna rağmen cihazı çalışmaz halde geri aldım ve şimdi de tekrar ücret isteniyor. Batarya değişimi için zaten 3600 TL ödemişken, yaşanan bu sorun nedeniyle çıkarılan ek ücreti kesinlikle kabul etmiyor, bilgisayarımın herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin onarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.