to read complaints and reviews, or file yours. 
Laptopumun alt kısmında çizgilenme ve daha sonrasında da net bir bozukluk var. Bu sorunu yaklaşık 2 yıl önce ekranın tamamında yaşamıştım ve servise götürüp onarımını yaptırmıştım. Bu seferki onarımda ise hiçbir olumlu sonuç almadım. Monster'in ürünümü evden alıp eve geri getirmesi için 150 TL bir hizmet bedeli ödedim. Ürünümü tamir etmeleri için parça değişimi gerekli dendi 690 TL bir ücret de ödedim. Laptopum elime ulaştığında daha ilk açışımda aynı sorun devam ediyordu. Bu sefer ben bizzat Kadıköy'e giderek ürünü elden teslim edip mağduriyetimi anlattım. Tekrardan laptopumu alıp evde açtığımda ise yine aynı sorunla karşılaştım. Ürünün parçalarında bir sorun olmadığını söylediler ve format atılması gerektiğini önerdiler. Format atıp tekrardan bilgisayarı açınca sorun yine gözüktü. 3. Kez servise götürdüm ve bu sefer arayıp panelin bozulduğunu söylediler. Bu sefer de panel için 3100 TL istediler ancak ödemeyi kabul etmedim. Bu durumu gerekli mercilere şikayet edeceğim. Uzaktan eğitim döneminde bilgisayarlara bu kadar ihtiyacımız varken böyle bir mağduriyet yaşatmaları hiç yakışmıyor Monster'e. Ömür boyu bakım ve onarım hizmeti sundukları için bu markayı tercih etmiştim ancak bir daha Monster'in hiçbir ürününü alacağımı sanmıyorum.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Mert S., Uzmanlarımız ile yapmış olduğunuz görüşmede sizlere çözüm alternatifleri sunulmuştur. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
Monster sikayetvar görevlisi Mert beye gösterdiği ilgiden dolayı çok teşekkür ediyorum.
Ürünü ömür boyu bakım hizmeti için Kartal'daki Monster servisine gönderdim. Talebim temizlik, termal macun ve ekrandaki temassızlığı çözmeleri idi. Uzunca bir bekleme sonrasında beni aradılar fan ve ekran paneli değişecek diyerek 4580₺ civarından bir ücret istediler. Bataryayı (1500₺) direkt reddett...
2 ay önce mağazaya gelip almış olduğum bilgisayar sadece 3 gün sonra ekranda belirgin çizgiler göstermeye başladı. Bu durumu aldığım yere söylediğimde yazılımsal bir problem olduğunu ve güncelleme yapmam gerektiğini söylediler. Bunları yaptım ancak sorunum aynı şekilde devam etti. Sürekli olarak Bu ...
Monster Notebook'u yaklaşık 6 yıl önce almıştım, ilk başlarda bir sorun yoktu. Ancak 6 ay önce 'VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR' isimli mavi ekran hatası almaya başladım ve servise götürmeye karar verdim. Servise götürdüğümde cihazı incelediler ve İstanbul'a gönderilip tamir ile bakımının yapıldığını, ard...
7 Kasım 2023 tarihinde LCD panelin kırılması üzerine Monster notebook Ankara Şubesine teslim ettiğim bilgisayarımı servisten aldım. Akşam eve gidip bilgisayarımı kullanmak için açtığımda çok fazla ışık sızması olduğunu renklerin daha soluk olduğunu ve paneldeki ışıklarda sürekli bir titreme olduğunu...
26 Ekim 2024 tarihinde elden Kadıköy şubesine teslim ettiğim Monster markalı laptopum, servis tarafından kusurlu bir şekilde geri iade edildi. USB port arıza kontrolü ve genel bakım için bıraktığım bilgisayarı aldığımda kameramın çalışmadığını fark ettim ve o akşam mail attım. Birkaç adım söyledile...
Yorumlar