to read complaints and reviews, or file yours.Monster Laptop Ekranı Ölü Piksel
Monster leptopumu tamir ve bakım için teknik servise götürdüm. 2 hafta ürünüm teknik serviste bekledi. Ürünümün ekranında 1 adet ölü piksel vardı. 5 ve üzeri ölü piksel olmadığından ekran değişimi yapılmadığı cevabı verildi. Yargıtay Ankara 7. Tüketici Mahkemesi Karar No:2013/1750 ile birlikte ölü piksel sayısı kaç olursa olsun ister 1 tane ister 10 tane sayı fark etmiyor değişim/onarım yapılması gerekirken bu karardan önce 2010 da alınan eski olan ve iptal edilen kararı uyguluyorsunuz. Gerekli usul uygulanmamıştır. Ürünümün 1 yıl daha garantisi devam etmektedir. Köklü Monster firmasına bunu hiç yakıştırmıyorum. Acilen çözüm bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Murat Ö., Panel endüstrisindeki üretim teknikleri ve standartlarına göre belli sayıdaki ölü piksel, standartlar dahilinde kabul edilmektedir. Monster Notebook olarak, 15 gün koşulsuz iade seçeneğimizin yanında ilk 30 gün içinde oluşabilecek ölü piksel hataları için panel değişimi yapmaktayız. Cihazınızı satın aldıktan sonra 1 aydan daha fazla bir süre geçtiyse ve panel üzerinde en az 5 ölü piksel bulunuyorsa, bu teknik bir panel arızası olarak kabul edilir. Bu durumda ürününüzü teknik servise ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan
