Monster Servisinin Garanti Kapsamında Ürünü Yeterince İncelememesi

3 senelik Monster kullanıcısıyım. Toplam 3 veya 4 kez servise verdim bilgisayarı. Bu servisten önceki servise verişimde 2 CTRL tuşunun da çalışmadığın...
Monster laptopumda 5 Haziran 2023 tarihinde birden ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Bilgisayar 120 Hz'deyken ekranda yatay çizgiler oluşuyordu, 60 Hz'de iken bir sorun yoktu. Yazılımsal olduğunu düşünerek laptoba format attım ve 2 ay boyunca sorun ortadan kalktı. Sonra birden yeniden çizgiler gelmeye başladı. Ekran kartı güncellemelerini yaptım, ekran bu sefer daha kötü bozuldu. Önceden 60 Hz'de sorunsuz kullanabiliyorken şu anda bilgisayar ilk açılış ekranında bile ekran sanki kırılmış gibi siyah beyaz oluyor, fakat windowsa gelince düzeliyor. Fakat bu 60 Hz'de kullanımda geçerli, 120 Hz'e çektiğinizde yeniden ekran kullanılamaz hale geliyor, ancak en üstte ince bir çizgi halinde ekranın olduğunu görebiliyorsunuz, mouse hareketlerini görebiliyorsunuz. Sadece yatay çizgi olan video eski hali ekranı siyah, sadece üstte çizgi olan hali 2-3 ay sonraki yani şu anki hali. Laptopu aldığımdan beridir kaç kere garantiye gittim bilmiyorum. Bataryası sorunluydu, değişti. Ekranında ölü piksel oldu, değişti. Şimdi ekran yine sorun çıkartıyor, fakat garantisi bittiği için bu sefer değişim ücretlerinden korkuyorum. Öğrenciyim ve çok yüksek rakamlar çıkıyor. Ayrıca bataryanın bir vida girişi var ve anakartta bir sokete baskı yapıyor, nasıl böyle bir hata yapabilmişler anlamak mümkün değil. Bu sebeple CTRL tuşlarım belki 100 kez bastıktan sonra çalışmaya başlıyor. Bir daha basmayınca yeniden çalışmıyor. Bazen klavyede bazı tuşlar çalışmıyor, yeniden başlayınca geri geliyor. Ürünün sorunları bitmiyor, fakat garantisi bitiyor. Sizden müşterinizi mağdur etmemenizi rica ediyorum.
3 senelik Monster kullanıcısıyım. Toplam 3 veya 4 kez servise verdim bilgisayarı. Bu servisten önceki servise verişimde 2 CTRL tuşunun da çalışmadığın...
Bendeki modeli Tulpar T5 v19.2 RTX2060 ekran kartı modeli olan notebook. Yaklaşık 2 ay önce bilgisayarımın klavyesinde sol CTRL (kontrol) tuşu bozuldu ve doğal olarak teknik servise gönderdim. Garantisi bittiği için ücret isteneceğini biliyordum ve yaklaşık 900 TL gibi (tam olarak fiyatı aklımda değ...
2 Yorum