Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Monster Laptop Ekran Arızası

profile
Fuat
03 Ekim
819

Monster laptopumda 5 Haziran 2023 tarihinde birden ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Bilgisayar 120 Hz'deyken ekranda yatay çizgiler oluşuyordu, 60 Hz'de iken bir sorun yoktu. Yazılımsal olduğunu düşünerek laptoba format attım ve 2 ay boyunca sorun ortadan kalktı. Sonra birden yeniden çizgiler gelmeye başladı. Ekran kartı güncellemelerini yaptım, ekran bu sefer daha kötü bozuldu. Önceden 60 Hz'de sorunsuz kullanabiliyorken şu anda bilgisayar ilk açılış ekranında bile ekran sanki kırılmış gibi siyah beyaz oluyor, fakat windowsa gelince düzeliyor. Fakat bu 60 Hz'de kullanımda geçerli, 120 Hz'e çektiğinizde yeniden ekran kullanılamaz hale geliyor, ancak en üstte ince bir çizgi halinde ekranın olduğunu görebiliyorsunuz, mouse hareketlerini görebiliyorsunuz. Sadece yatay çizgi olan video eski hali ekranı siyah, sadece üstte çizgi olan hali 2-3 ay sonraki yani şu anki hali. Laptopu aldığımdan beridir kaç kere garantiye gittim bilmiyorum. Bataryası sorunluydu, değişti. Ekranında ölü piksel oldu, değişti. Şimdi ekran yine sorun çıkartıyor, fakat garantisi bittiği için bu sefer değişim ücretlerinden korkuyorum. Öğrenciyim ve çok yüksek rakamlar çıkıyor. Ayrıca bataryanın bir vida girişi var ve anakartta bir sokete baskı yapıyor, nasıl böyle bir hata yapabilmişler anlamak mümkün değil. Bu sebeple CTRL tuşlarım belki 100 kez bastıktan sonra çalışmaya başlıyor. Bir daha basmayınca yeniden çalışmıyor. Bazen klavyede bazı tuşlar çalışmıyor, yeniden başlayınca geri geliyor. Ürünün sorunları bitmiyor, fakat garantisi bitiyor. Sizden müşterinizi mağdur etmemenizi rica ediyorum.

Monster Laptop Ekran Arızası
Monster Laptop Ekran Arızası
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Monster Notebook Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 11 dk 1 sn
Monster Notebook Logo
03 Ekim 21:13

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Monster Notebook Logo
04 Ekim 10:53

Değerli Fuat G., Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Detaylı Bilgi: https://www.monsternotebook.com.tr/teknik-servis/ Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Benzer Şikayetler

Monster Notebook Yetkisiz Teknik Servisi

profile
Doğukan
06 Ekim
772

Bendeki modeli Tulpar T5 v19.2 RTX2060 ekran kartı modeli olan notebook. Yaklaşık 2 ay önce bilgisayarımın klavyesinde sol CTRL (kontrol) tuşu bozuldu ve doğal olarak teknik servise gönderdim. Garantisi bittiği için ücret isteneceğini biliyordum ve yaklaşık 900 TL gibi (tam olarak fiyatı aklımda değ...

Monster Notebook Yetkisiz Teknik Servisi
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

2 Yorum

Tayyar
Tayyar

Aynı sorundan bende muzdaribim bir çözümleri oldu mu acaba

Fuat
Fuat

Toplam 6-7 k lik masraf söylediler demediğim şeylerin bile değişmesi için gereksiz yere fiyat teklif ettiler. Her şey ticaret olmuş. Ekran garantide değişmesine rağmen yine bozuldu, pil garantide 2 kez değişmesine rağmen yine değiştirelim bitik diyorlar. Toplama bilgisayar sanki. Tabi parayla artık. Garanti servisine güvenilmemeli. Dışarıda yapın en azından gözünüzle görürsünüz.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Monster Notebook Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 11 dk 1 sn
Benzer Şikayet Yaz