Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Monster Laptop Ekran Arızası

profile
03 Ekim 2023 21:08
4.976

Monster laptopumda 5 Haziran 2023 tarihinde birden ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Bilgisayar 120 Hz'deyken ekranda yatay çizgiler oluşuyordu, 60 Hz'de iken bir sorun yoktu. Yazılımsal olduğunu düşünerek laptoba format attım ve 2 ay boyunca sorun ortadan kalktı. Sonra birden yeniden çizgiler gelmeye başladı. Ekran kartı güncellemelerini yaptım, ekran bu sefer daha kötü bozuldu. Önceden 60 Hz'de sorunsuz kullanabiliyorken şu anda bilgisayar ilk açılış ekranında bile ekran sanki kırılmış gibi siyah beyaz oluyor, fakat windowsa gelince düzeliyor. Fakat bu 60 Hz'de kullanımda geçerli, 120 Hz'e çektiğinizde yeniden ekran kullanılamaz hale geliyor, ancak en üstte ince bir çizgi halinde ekranın olduğunu görebiliyorsunuz, mouse hareketlerini görebiliyorsunuz. Sadece yatay çizgi olan video eski hali ekranı siyah, sadece üstte çizgi olan hali 2-3 ay sonraki yani şu anki hali. Laptopu aldığımdan beridir kaç kere garantiye gittim bilmiyorum. Bataryası sorunluydu, değişti. Ekranında ölü piksel oldu, değişti. Şimdi ekran yine sorun çıkartıyor, fakat garantisi bittiği için bu sefer değişim ücretlerinden korkuyorum. Öğrenciyim ve çok yüksek rakamlar çıkıyor. Ayrıca bataryanın bir vida girişi var ve anakartta bir sokete baskı yapıyor, nasıl böyle bir hata yapabilmişler anlamak mümkün değil. Bu sebeple CTRL tuşlarım belki 100 kez bastıktan sonra çalışmaya başlıyor. Bir daha basmayınca yeniden çalışmıyor. Bazen klavyede bazı tuşlar çalışmıyor, yeniden başlayınca geri geliyor. Ürünün sorunları bitmiyor, fakat garantisi bitiyor. Sizden müşterinizi mağdur etmemenizi rica ediyorum.

03 Ekim 2023 21:13 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

04 Ekim 2023 10:53

Değerli Fuat G., Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Detaylı Bilgi: https://www.monsternotebook.com.tr/teknik-servis/ Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tayyar
Tayyar

Aynı sorundan bende muzdaribim bir çözümleri oldu mu acaba

Fuat
Fuat
Şikayet Sahibi

Toplam 6-7 k lik masraf söylediler demediğim şeylerin bile değişmesi için gereksiz yere fiyat teklif ettiler. Her şey ticaret olmuş. Ekran garantide değişmesine rağmen yine bozuldu, pil garantide 2 kez değişmesine rağmen yine değiştirelim bitik diyorlar. Toplama bilgisayar sanki. Tabi parayla artık. Garanti servisine güvenilmemeli. Dışarıda yapın en azından gözünüzle görürsünüz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Monster Abra A5v16.6 Ekran Pikselleşme

profile
21 Haziran 2024 06:03
1.489

Monster Laptop Ekran Ve Servis Sorunlarıyla Mağduriyet

profile
28 Mayıs 2025 11:31
1.351
Monster Laptop Ekran Ve Servis Sorunlarıyla Mağduriyet
Monster Laptop Ekran Ve Servis Sorunlarıyla Mağduriyet
1
Atalay sonuçtan hiç memnun değil

Monster Teknik Servis Kontrol Etmeden Geri Yolluyor

profile
06 Şubat 2024 10:02
4.880
Monster Teknik Servis Kontrol Etmeden Geri Yolluyor
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru