Monster İzmir Servisinde Bakım Sonrası Ekran Parlaklığı Aşırı Kısılıyor: Ücretsiz Onarım Talebi

Monster Abra a5 model notebook bilgisayarımın ekran parlaklığı, Monster İzmir şubesinde bakım yapıldıktan sonra aniden aşırı derecede kısıldı ve ekran neredeyse hiç görünmeyecek hale geldi. Bu sorun bakımdan yaklaşık 1 saat sonra fark edildi ve cihazı bu şekilde kullanmakta zorlanıyorum.

Bu durumu sadece ben yaşamıyorum; bakım sonrası farklı bölgelerde benzer sorunlarla karşılaştığını söyleyen arkadaşlarım da oldu. Üç yıldır sorunsuz çalışan bilgisayarımın ilk bakımından hemen sonra arıza çıkarması ve çevremde de benzer örnekleri görmem, açıkçası Monster servis hizmetlerine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Cihazlara bakım amacıyla müdahale edildikten kısa süre sonra farklı parçalarda sorun yaşanması ve bunlar için ücretli değişim önerilmesi, kullanıcılar açısından son derece rahatsız edici bir durum. Bu tablo, biz müşterilerde ister istemez soru işaretlerine ve art niyet şüphesine yol açıyor. Ürünlerin uzun ömürlü kullanımı için güvenle teslim ettiğimiz servisin, bakım sürecinde cihazın dengesini bozmayacağına emin olmak istiyoruz.

Monster’ın, cihazımı yeniden detaylı şekilde kontrol ederek ücretsiz olarak onarımını yapmasını ve bu sorunun neden kaynaklandığına dair bana açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bakım sonrası yaşanan benzer sorunlarla ilgili genel bir açıklama ve süreç iyileştirmesi bekliyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.