to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Abra a5 v20.3 15,6" oyun bilgisayarımı henüz bir yılı dolmadan yavaşladığı için servise gönderdim, ancak herhangi bir sorun bulunmadığı belirtilip geri gönderildi. Birkaç ay sonra teknik servis uzaktan bilgisayarımı taradı ve “kod 43 donanım hatası” tespit edildi. Ayrıca bataryası artık çalışmıyor; şarj alıyor fakat şarjı hiç tutmuyor, fişten çektiğim anda bilgisayar kapanıyor. Şarj olsa bile 10 dakika içinde kapanıyor. Bu bilgisayarı işim için kullanıyorum ve bu tür arızalar işimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bilgisayarım i7 işlemci ve 32 GB RAM’e sahip, yüksek donanımlı bir cihaz. Döneminin öncü modellerinden biri ve fiyat/performans açısından da üst seviyede bir bilgisayar. Bu kadar güçlü bir bilgisayarda yavaşlık ve donanım arızası yaşamak kesinlikle normal değil.
Bu benim ikinci Monster bilgisayarım ve markayı özellikle müşteri memnuniyeti için tercih etmiştim. İlk başta yaşadığım sorunların modele özel olduğunu düşünmüştüm ama görüyorum ki benzer sorunlar devam ediyor. İlk servise gönderdiğimde yavaşlık sorunu için “sorun yok” denmişti, şimdi ise donanım arızası olduğu söyleniyor. Monster müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise garanti kapsamında tekrar göndermemi istediler, fakat bilgisayarı her seferinde sıfırlayıp göndermek, uzun süre bilgisayarsız kalmak iş düzenimi bozuyor.
Bilgisayarımın garantisi 2027’ye kadar devam ediyor, sıp013498270146 numaralı siparişim ile aldım ve yaklaşık 45 bin tl ödedim. Artık bu tarz arızalarla uğraşmak istemiyorum. Bir tasarımcı olarak işimde sürdürülebilirlik ve müşteri memnuniyetine önem veriyorum. Monster’dan bilgisayarımın iadesini ve para iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini bekliyorum.
22 Eylül’de Monster Beşyol şubesine Abra v20 model bilgisayarımı 6 ayda bir ücretsiz bakım hakkımı kullanarak bakıma bıraktım. Bakım öncesinde bilgisayarımda hiçbir donma veya kasma sorunu yoktu. 29 Eylül’de bilgisayarımı teslim aldıktan sonra ise sürekli kasma ve donma sorunları yaşamaya başladım. ...
Bilgisayarım daha 1,5 yaşında ve bu ekrandan çıkış yapıp windowsu başlatamıyorum. 2 kere bilgisayar çalışırken mavi ekran hatası aldım. Monster'ı aradım format atmayı denememi söylediler. Bilgisayara format atmayı denedim. Sürücü gözükmüyor. Bu mağduriyet beni yordu.
Bilgisayar asla 2. Ekranı algılamıyor. Kabloda veya monitörde sorun yok. Başka bilgisayara bağlayınca çalışıyor. Ama Monster abra A5 V20.3 bilgisayarımda çalışmıyor. Ayarlar->Sistem->Birden çok ekran kısmına gelip diğer ekranı algıla dediğimde de görmüyor. Bu durumu nasıl çözebilirim? Yardımcı...
Arkadaşlar, elimde Monster'ın abra a5 20.3 modeli var ve aldığımızdan beri drop ve FPS ile ilgili sorunlar yaşıyoruz. Sıfırladıktan sonra daha kötü oldu. GTA'da 180'den 60'a, cs:GO'da 300'den 90'a düşüyor; her oyunda böyle. Her ayarı yaptık, denedik fakat durum bu. Just cause 4'te direkt oynuyor ve...
Yorumlar