Monster Abra A7 Windows 11 Güncellemesinde Takılı Kalıyor

Monster Abra A7 13.2 model bilgisayarımda Windows 11 güncellemesi yapmaya çalıştığımda, cihaz Monster logosunda kalıyor ve yüklenme işareti donuyor. Bu sorunu ilk olarak 6 ay önce denedim ve aynı şekilde ilerleyememiştim. 3 ay önce tekrar denediğimde de sorun devam etti, bugün tekrar denediğimde yine aynı problemle karşılaştım.

Şu ana kadar herhangi bir çözüm adımı denemedim, çünkü bu sorunun başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını ve buradan yetkililerin dönüş yaptığını biliyorum. Cihazı 2021 yılında Monster’ın web sitesi üzerinden satın aldım ve garanti durumundan emin değilim.

Monster’dan beklentim, bu sorunun neden kaynaklandığı ve nasıl çözülebileceği konusunda net bir bilgi almak. Gerekirse servise göndermem gerekirse de en azından sorunun çözüm yolunu öğrenmek istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.