Monster Abra A7 Tamir Edildi, Ödeme Alındı, Ancak Teslim Edilmedi

Monster Abra A7 notebook bilgisayarımı 23 Temmuz tarihinde arıza nedeniyle kargo ile servise gönderdim. Servis takip ekranında tamir işlemlerinin tamamlandığı, ücretli işlemler için faturanın düzenlendiği ve ödemenin alındığı açıkça görülmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Servis takip numaram kar 0726189090’dır. Ödeme işlemlerimi eksiksiz olarak gerçekleştirdim, buna rağmen “yoğunluk” gerekçesiyle cihazımı ne kargoya veriyorlar ne de net bir teslimat tarihi paylaşılıyor. Bulunduğumuz gün itibarıyla ne bilgisayarımı alabildim ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmış durumda.

Hem bilgisayarımın bir an önce tarafıma gönderilmesini hem de gereksiz gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.