Monster Abra A5 V19.2 Modelinde Ciddi Performans Ve Teknik Destek Sorunu

Monster Abra A5 V19.2 model laptopumda ciddi performans sorunları yaşıyorum.

CS2 ve Valorant gibi rekabetçi oyunlarda, donanımımın çok altında FPS değerleri alıyorum. Bu oyunlar düşük sistem gereksinimlerine sahip olmasına rağmen, cihazımda en düşük ayarlarda bile tatmin edici performans alamıyorum. Örneğin:

CS2 oyununda en düşük grafik ayarlarında dahi 60 FPS üzerine çıkamıyorum.

Valorant oyununda ise maksimum 130 FPS alabiliyorum, bu da cihazımın ekran tazeleme hızı olan 144Hz'in bile altında kalıyor.

Sistemimde hem entegre (Intel Xe Graphics) hem de harici (nvıdıa RTX 3050 Ti) ekran kartı bulunmakta. Ancak çoğu zaman oyunların entegre ekran kartını kullandığını gözlemliyorum. Harici ekran kartına manuel olarak geçirsem bile performans artışı çok sınırlı kalıyor ve hala donanımımın potansiyelinin çok gerisindeyim. RTX 3050 Ti gibi bir ekran kartının CS2 gibi bir oyunda bu kadar düşük FPS vermesi kabul edilemez.

Yaşadığım diğer problemler şunlardır:

İki ekran kartı arasında sistemin geçişi sağlıklı yapmaması

Harici ekran kartı aktif olduğunda bile düşük performans alınması

Driver güncellemeleri, temiz kurulumlar ve ddu işlemleri yapılmasına rağmen çözüm sağlanamaması

Monster teknik destek ekibine e-posta yoluyla ulaştım, ancak yalnızca genel öneriler içeren bir cevap gönderildi. Sorun detaylıca incelenmedi ve çözüm sunulmadı.

Bu sistemle birlikte gelen donanımın bu düzeyde performans vermesi normal değil. Monster gibi bir markadan bu kadar zayıf teknik destek almak da hayal kırıklığı yaratıyor. Cihazın üretimsel ya da donanımsal bir sorunu olduğu kanaatindeyim ve acilen teknik destek, inceleme ya da değişim talep ediyorum.

Sistem Bilgileri:

Model: Monster Abra A5 V19.2

İşlemci: Intel Core i5-12500H

Ekran Kartı: nvıdıa RTX 3050 Ti (Laptop GPU) + Intel Xe Graphics

RAM: 16 GB DDR4

Ekran: 144Hz FHD panel

Depolama: nvme SSD