to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Abra a5 v20.4 model cihazımda, herhangi bir düşme veya darbe olmaksızın ekran menteşe bölgesinde kasa çatlağı oluştu. Servis kaydı oluştururken, ekran açılıp kapatılırken alt çerçevenin tabana temas ettiğini ve sürtme yaptığını özellikle belirttim. Bu durumun menteşe ayarı veya kasa toleransı kaynaklı, yani üretimle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Cihazımı 19 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki servise gönderdim ve servis kaydım kar0126169132 numarasıyla açıldı. Buna rağmen yaşanan arızaya kullanıcı hatası denilerek benden 2.700 TL ücret talep ediliyor. Cihazımda darbe veya hatalı kullanım olmadığı halde, bu ücretin istenmesini ve önceki servis sürecinde yapılan hatanın bana yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Ayrıca servis kaydımın garanti süresi dolmadan önce oluşturulduğunu özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda “teknik bir arızadan dolayı şu an işlem yapamıyoruz” şeklinde genel bir yanıt alıyor, somut bir çözüm göremiyorum.
Monster’dan talebim, cihazımın garanti kapsamında yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesi, dosyamın teknik ekip tarafından tekrar incelenmesi ve sonucunun tarafıma açıkça bildirilmesidir. Üretim veya menteşe kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunun, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını istiyorum.
Monster Abra a5 model laptopumu, garanti süresi bittikten sonra yaklaşık 1 hafta önce İstanbul (Kartal) teknik servisine kargo ile gönderdim. Cihazın önceki arızası için 7.000 TL ödeme yaptım ve onarıldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ancak laptopu aldıktan sonra henüz 1 hafta bile geçmeden cihaz...
Monster marka abra a5 v17.3.4 model NKNH58HKQF13H01880 seri numaralı cihazımı c panel menteşe noktasındaki çatlama nedeniyle 7 kasım 2024 tarihinde İzmir servisine teslim ettim servis numarası IZM1124000281. Servis tarafından bugün (9 kasım) aranılarak cihazdaki hasarın müşteri kaynaklı olmasından d...
25.03.2024 tarihinde Monster Abra A5 model laptopumu ekran gelmeme sorunu nedeniyle Kadıköy şubesine teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda ana kart arızalı olduğu söylendi ve ana kart değişimi için 16.900 TL ödeme yaptım. Değişim sonrası cihazın bir yıl garanti kapsamında olduğu belirtildi. Anca...
Monster Abra A7 v11.5 model cihazımı yaklaşık 1 yıldır aynı açılmama sorunu nedeniyle defalarca servise göndermek zorunda kaldım. Toplamda 6 kez servise gönderdim ve her defasında ya arıza bulunamadı ya da tamir yapıldığı söylendi. Garanti sürem 2024 yılında bitti ve garanti kapsamında herhangi bir ...
Monster Abra A5 V20.4.1 15.6 ürününü alalı 10 gün oldu ve 6. gününde, iç ekranı açarken herhangi bir zorlama veya darbe olmamasına rağmen ekran kırıldı. Servise götürdüğümde ise benden ücret talep ettiler. Daha 1 haftalık bir ürünün kasasında ve çevresinde çizik dahi olmamasına rağmen nasıl kırılıp ...
Yorumlar