to read complaints and reviews, or file yours.Laptopta Performans Sorunları Ve Uzun Servis Beklemesi
Media Markt’tan yaklaşık bir ay önce Monster Tulpar T7 V26.2.5 model laptop satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk haftadan itibaren ekranda yırtılma, donma, oyunlarda aşırı kasma gibi ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Oyunlar oynanamaz hale geldi, işlemci sıcaklığı 100 dereceyi görüyor ve cihazı kullanmaktan keyif alacağım yerde resmen bana her şeyi zehir etti.
Bu sorunlar üzerine ürünü Media Markt mağazasına teslim ederek Monster yetkili servisine gönderilmesini talep ettim. Cihazı servise vereli 20 gün geçti, kar0426179829 numaralı kayıtla cihazım hakkında bilgi almak için aradığımda hâlâ “onarım ve bakım için sıra bekliyor” cevabını alıyorum ve cihazın bekletildiği söyleniyor. Reklamlarda anlatılan hızlı ve sorunsuz destek ile yaşadığım süreç kesinlikle örtüşmüyor.
Bir aylık bir laptopta bu kadar ağır performans problemi yaşamak ve ardından serviste bu kadar uzun süre beklemek beni ciddi anlamda mağdur etti. Cihazımın daha fazla bekletilmeden, sorunları tamamen giderilmiş şekilde, hızlı ve kalıcı bir onarımla tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
