Kusurlu Abra A5 Laptopları Ve Uzun Servis Süreci Nedeniyle Mesleki İtibar Kaybı

Bu bir rica, talep veya sıradan bir şikayet metni değildir. Bu, yaklaşık 05.11.2025 tarihinden beri markanızın kusurlu ürünleri ve bitmek bilmeyen servis süreçleri yüzünden mesleki olarak mağdur edilen, şirket yönetimi karşısında prestij kaybına uğratılan bir makine mühendisinin resmi ihtarıdır.

Şirketimiz bünyesinde kullanılmak üzere aynı anda satın alınan iki adet Abra a5 v22.1.2 15,6" oyun bilgisayarı, ilk günden itibaren donma, kilitlenme ve mavi ekran hataları vermeye başlamıştır. Bu cihazlardan biri servisinize teslim edilmiş, kusurlu bulunarak yenisiyle değiştirilmiştir. Ancak “sıfır ve test edilmiş” iddiasıyla tarafımıza teslim edilen üçüncü cihaz da (değişim ürünü) sadece birkaç gün içinde birebir aynı kronik arızayı göstermiş ve tekrar mavi ekran hatasıyla çökmüştür. Aynı model üç farklı cihazın da çalışamaz durumda olması, bu serinin baştan aşağı kronik ayıplı bir ürün olduğunun açık ve net kanıtıdır.

İşlerimin aciliyetini ve bir mühendis olarak sürekli çizim yapmak zorunda olduğumu özellikle belirterek cihazı BES0526****63 numaralı iş emriyle servisinize hız bekleyerek teslim ettim. Buna rağmen servis süreciniz kabul edilemez derecede yavaş, lakayıt ve ilgisiz şekilde ilerlemektedir. İki aya yaklaşan bu süreçte işimi yapamaz hale geldim, projelerimi zamanında teslim edemiyorum ve şirket yönetimi karşısında mesleki itibar kaybı yaşıyorum.

Buradan markanıza çok açık sormak istiyorum: Ben iki aydır sizin kusurlu cihazlarınız ve ağır işleyen servis süreciniz yüzünden çizim yapamıyor, projelerimi yetiştiremiyorum. Benim şirketim bana bu maaşı, boş oturup sizin keyfinizi beklemem için mi ödüyor? Aylardır çalışamıyor olmamın yarattığı maddi ve manevi zararı, kaybettiğim mesleki itibarı kim karşılayacak? Maaşımı Monster olarak siz mi ödeyeceksiniz? Şirket idaresi karşısında düşürüldüğüm bu durumun hesabını kim verecek?

Markanızdan, kusurlu ürünleriniz ve kabul edilemez servis süreciniz nedeniyle uğradığım tüm zararların gecikmeksizin karşılanmasını ve bu kronik sorunun kökten çözülmesini talep ediyorum.