to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mayıs 2025 tarihinde Özdilek AVM Teknosa mağazasından Monster marka laptop aldım (faturası ekte). Monster ekteki fotoğraftaki dokumanda da görüleceği üzere "Üründen herhangi bir sebeple memnun kalınmazsa koşulsuz iade" garantisi veriyor.
Aldığım ürünün rengi ve soket dizilimi demodan farklıydı. Ayrıca caps lock, num lock gibi tuşların ışığının olmaması ve klavye düzeni gibi bazı şeylerden hoşlanmadım. Monster'ın verdiği bu garantiye güvenerek ertesi gün ürünü Teknosa'ya geri götürdüm. Teknosa iadenin kabulü için ürünü Monster'ın teknik servisine gönderdi ve - 1 Haziran'da ekteki ekran görüntüsünden görüleceği üzere laptop Monster teknik servise ulaştı.
Aslında teknik servislik uzun bir konu yok, onarımlık bir durum yok, ürün sağlamdı, Monster'ın verdiği koşulsuz iade kapsamında beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Hemen iadeyi onaylayabilirlerdi. Teknosa iade almak için Monster'dan dönüş bekliyor. Fakat (ürün 1 Haziran'da servise ulaşmasına rağmen) 24 Haziran oldu ne serviste bir işlem ne iade onayı ne bir şey var. Monster'ın süreci daha fazla uzatmadan verdiği güvencenin arkasında durarak ivedilikle ürünün iadesini onaylamasını bekliyorum.
Aksi takdirde Monster'ın verdiği güvence sadece boş bir kağıttan ibaret demektir ve Tüketici Mahkemesi'ne gitme ve bütün yasal/dava haklarım saklıdır.
Sipariş No: 2025135535990
Servis No: TH576965
30.12.2020 tarihinde aldığım Monster laptop garanti sürecinde bir defa ekran gitmesi sorunu ile servise bıraktım ücretsiz yapıp verdiler. Buraya kadar her şey güzel 2023'ün 1. ayında aynı sorunla tekrar karşılaştım İzmir Çankaya'daki Monster servisine tekrar getirdim cihazın garantisinin bitmiş oldu...
28.12.2024 tarihinde Monster mağazasından laptop sipariş ettim. 30.12.2024'te mağazadan kendim aldım. Eve gittim, şarj edip laptopu açtım. Kurulumda bile her 5-6 dakikada ekran donuyordu ve kapatıp açmak gerekiyordu. Windows düzgün bir şekilde güncelleme almıyordu, Nvidia güncellemesi kesinlikle yap...
Ürün Monster notebook bilgisayar ürünü 29.10.2022'de Gebze Center'da Teknosa mağazasından aldım ve aldığımdan beri şarj sorunu yaşıyorum. 25 dakika ya da 30 dakika içerisinde şarjı bitiyor, hiçbir oyun vs. Oynanmadığı halde ekranda mavi bir ekran çıkıyor ve hata veriyordu. Bunun üzerine geçen sene E...
Monster notebook'a 14 Haziran da kargo ile genel bakım yapılması için laptop umu gönderdim. 18 haziranda servise giriş yapıldığını hem görsel olarak hem de sistemsel olarak bildirdiler. Bakım haricinde Bios pilinin değişmesi ve klavyede çalışmayan 2 tuşun değişmesini istedim. Beni aradılar (bu iki i...
Monster'dan 17.07.2025 tarihinde yeni bir bilgisayar talep ettim. 21.07.2025'te elime ulaştı. Fakat yeni bilgisayarın hoparlörü bozuk, çok cızırtı yapıyor; fanı yamuk ve klavye gövdesinin ekran gövdesiyle arasındaki boşluk orantısız, orta kısmı şiş. 22.07.2025 tarihinde direkt olarak servislerine gö...
Yorumlar