to read complaints and reviews, or file yours.Klavye Değişiminde Orijinal Parça Takılmadı, Cihazımda Hasar Oluştu
Monster Notebook Abra A5 V15.5.1 model cihazımın klavyesi arızalandığı için 26.09.2025 ve 30.09.2035 tarihleri arasında İzmir Monster Basmane bayisine teknik servis için başvurdum. Garanti kapsamında olmayan cihazım için 2.299 TL ödeme yaparak klavye değişimi gerçekleştirildi. Ancak cihazımı teslim aldığımda, space (boşluk) tuşunun çalışmadığını ve kasada çatlak oluştuğunu fark ettim.
Servis ile iletişime geçtiğimde, takılan klavyenin orijinal olmadığını, kendi üretimleri olduğunu ve kasadaki çatlağın kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiler. Ben ise orijinal parça takılmayacaksa benden alınan ücretin neye istinaden tahsil edildiğini merak ediyorum.
İşlem fişi numaram: IZM0925001627
Cihazıma orijinal parça takılmasını ve kasadaki hasarın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Ekstra olarak Windows tuşunu yapamamışlar eve gelince deneyince gördüm bir sürü hata ve hatayı kabul etmeyen teknik servis :)
Hayır çözmüyorlar space tuşu için gittim kusura bakmayın deyip yeniden taktılar LED konusunda bir şey yapmadılar yardımcı olmuyorlar bir daha Monster almam yani