to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Para İadesi 10 Gün Sonra Hâlâ Yansımadı
10.06.2026 tarihinde Monster Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 53.000 TL bedelle Abra a5 v21.8 model bir notebook satın aldım. Ürün 13.06.2026 tarihinde tarafıma ulaştı, ben de hiç kutusunu açmadan aynı gün iade etmek üzere kargoya verdim. 15.06.2026 tarihinde ürün firmaya ulaştı, kontrolleri yapıldı ve iadenin kabul edildiği tarafıma bildirildi.
Ödemeyi kredi kartı ile 12 taksit şeklinde yapmıştım. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın para iadem henüz kartıma yansıtılmadı. Firmanın kendi web sitesinde para iadelerinin 1–10 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu süre dolduğu halde iade sürecim tamamlanmadı ve her aradığımda yalnızca oyalanıyorum.
Bu süreçte Monster Bilgisayar’ı iki kez telefonla aradım ve bir kez de yazılı talep oluşturdum ancak somut bir sonuç alamadım. Ürün iadem kabul edildiği halde para iademin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
