Kısa Sürede 11.200 TL Fiyat Düşüşü Ve İade İçin Ürünü Geri Göndermeye Zorlanma

01.05.2026 tarihinde Monster’ın internet sitesinden Abra a5 v21.6.4, 16 GB RAM, 1 TB SSD özelliklerinde bir bilgisayarı 46.399 TL ödeyerek satın aldım ve ürün 04.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak 05.05.2026 tarihinde aynı bilgisayarın Monster’ın kendi sitesinde 35.199 TL olduğunu gördüm. Arada 11.200 TL gibi çok ciddi bir fark oluştuğu için bu tutarın iadesini Monster’dan talep ettim.

Tarafıma, bu farkın ödenebilmesi için ürünü geri göndermem ve yeniden almam gerektiği söylendi. Bilgisayara Windows kurduğum ve aktif olarak kullanmaya başladığım için bu yaklaşım bana hem etik gelmedi hem de mantıklı bulmadım. Kullandığım bir bilgisayarı neden iade edeyim, ayrıca geri gönderilen ürünlerin daha sonra başkasına tekrar “sıfır” diye satılıp satılmadığını da merak ediyorum.

06.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu konuyla ilgili kayıt oluşturdum ancak hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç adeta sürüncemede bırakılıyor. Satın alma sırasında fiyatın yüksek tutulup kısa süre içinde bu kadar düşmesi ve sonrasında müşterinin böyle bir prosedüre zorlanması Monster’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Monster’dan beklentim, ürünü iade edip yeniden almaya zorlanmadan, aradaki 11.200 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesidir.