Ekran Kartı Sorunu Çözülmedi, 1300 TL Ödememe Rağmen Mağdur Oldum

Monster Abra a5 v19.3 model laptopumda yaklaşık 2,5 aydır ekran kartı sorunu yaşıyorum. Bilgisayarımı şarja taktığımda ekran kartım görünmüyor, bu nedenle ürünü iki kez teknik servise göndermek zorunda kaldım.

İlk gönderdiğimde teknik servis herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek cihazı geri gönderdi. Sorun devam ettiği için bilgisayarı ikinci kez teknik servise yolladım, bu sefer anakarta işlem yapıldığını, bilgisayarın yapıldığını söylediler ve benden 1.300 TL ücret talep ettiler, ben de ödedim. Ancak bilgisayarım elime ulaştığında aynı sorun hiçbir şekilde düzelmemişti ve ekran kartı problemi hala devam ediyordu.

Ben üniversite öğrencisiyim ve bilgisayarım bana neredeyse her gün lazım olduğu için bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Derslerim ve ödevlerim için sürekli arkadaşlarımın bilgisayarlarını kullanmak zorunda kalmaktan bıktım.

Ödemesini yaptığım halde sorunum giderilmediği için Monster teknik servisten, ek bir ücret talep edilmeden, sorunun gerçekten çözülmesini sağlayacak ücretsiz ve kalıcı bir onarım yapılmasını ve bu onarımın mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.