Batarya Değişimi Talebim Sonrası Haksız Ana Kart Ve İşlemci Ücretleri Talebi

Monster Abra A7 v14.2 model dizüstü bilgisayarım çalışır durumdayken, elektrik kesintisi olduğunda veya fişten çekildiğinde anında kapanma sorunu yaşıyordum. Bu nedenle cihazımı 16.06.2026 tarihinde İzmir Konak Monster Teknik Servisi’ne batarya değişimi yapılması talebiyle teslim ettim. İlk incelemeden sonra 18.06.2026 tarihinde tarafıma batarya değişimi için onay soruldu ve ben de yalnızca batarya değişimi için onay verdim.

Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra bu kez 26.06.2026 tarihinde cihazda önce işlemci, ardından ana kart arızası olduğu söylenerek benden 19.900 TL ana kart, 3.900 TL batarya olmak üzere toplam 24.800 TL ödeme talep edildi. Oysa ben cihazı servise çalışır durumda teslim ettim, elektrik kesintisi kaynaklı ani kapanma dışında hiçbir donma, mavi ekran, açılmama veya performans sorunu yaşamıyordum ve bunu gösteren video kayıtlarım da mevcut.

Bu nedenle, öncelikle işlemci ya da ana kart arızası bulunmayan bir cihaza neden arızalı denildiği ve bu yüksek bedelli onarım talebinin hangi somut tespitle dayanaklandırıldığı konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ardından, talebim doğrultusunda yalnızca batarya değişiminin, ücreti karşılığında, ek ve zorunlu olmadığı sürece başka parça değişimi yapılmadan gerçekleştirilmesini ve bilgisayarımın servise teslim ettiğimdeki gibi çalışır durumda ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Garanti süresi dolmuş olsa da, cihazı çalışır halde teslim ettiğim halde sonrasında yüksek meblağlı ana kart ve işlemci arızası iddiası ile karşılaşmış olmam güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Şikayetimin incelenerek sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve talep ettiğim şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.